试听180秒拉里佩奇——单一功能做到极致-“牙刷”策略

【极致体验】上一节我们讲到，佩奇拿了10万美金天使投资，创立了谷歌，这节里，谷歌搜索口碑爆棚，而且很快的找到了一种极好的盈利模式。佩奇成立谷歌的时候，市场上所有的搜索引擎公司都觉得单独做搜索没前途，因为搜索引擎的目的说白了就是把用户引向到其它网站，这样肯定没法盈利啊！所以当时的搜索网站都变着法的让用户在自己主页上多呆点时间，都往主页上塞其他内容吸引用户看，塞着塞着就都弄成了像雅虎那样的门户网站了，一做内容，就没动力做搜索了，所以基本都不太做技术创新维持现状。但是佩奇不一样，佩奇觉得，用搜索引擎在互联网上搜到想要的信息，是一件比提供内容更重要的事，佩奇说：“谷歌就是希望能帮用户尽快离开谷歌页面、到用户想搜的那个页面上去“，所以谷歌全力以赴聚焦搜索引擎最原始的功能——搜索算法本身，不断优化、创新、做到极致。大家看，佩奇认为做搜索就要认真做搜索，不要搞其他东西。

【拒绝主页广告】当时其他的搜索引擎为了盈利，都尽可能多的在自己的主页上插广告，所以主页上都有大量广告位、弹窗、不停闪啊、飘啊、吸引用户眼球。佩奇说这些广告让客户注意力被分散、让网站看起来很乱、体验很差，我们宁愿不赚钱也不打这样的广告，佩奇喜欢一个理念——尽量简单明了，所以谷歌的主页和其他搜索页面不一样，非常简单、干净，页面上就一个搜索框，整个页面就一个功能——搜索，使用方便、简单、速度快，上去就搜，搜完就走，佩奇把搜索这个单功能的体验做到了极致。好的搜索和视觉体验让谷歌一下就从其他搜索引擎里跳出来了，有一种很特别的吸引力，开始吸引越来越多的人，一些有影响力的大咖们也开始推荐用谷歌，大家甚至觉得用谷歌很酷、很特别，所以谷歌创立第一年1999年，虽然没打过广告，但是用户数靠口碑传播增长的也很快。大家看，为了搜索体验，佩奇拒绝主页广告。

【第一轮融资】佩奇拿了托尔斯海姆的10万美金开公司以后，陆陆续续还有几个天使也投了点钱，但是谷歌用户数越来越多，而且佩奇又不愿意打恶心广告，要钱运营啊，所以佩奇就开始找风投，资本都看好谷歌，觉得谷歌做好了可以卖给雅虎就能很快套现了，谈来谈去佩奇选了两家最有名的风投——红杉资本和KPCB，这两家都想单独投谷歌，佩奇说投我们可以，但是我不能让资本控制我的理想，你们两家各投1250万美金，各占9%股份，这样佩奇拿到了谷歌的2500万美金的第一轮融资。虽然谷歌搜索口碑好，但是不赚钱啊，1999年一年营收才22万美金，亏了600万美金，到了2000年初，互联网泡沫破了，冬天来了，雅虎这种大公司股价都崩盘了暴跌到5美金，不盈利的谷歌变得很困难，佩奇不得不开始找方法赚钱。

【拒绝付费收录】不打广告，当时谷歌主要盈利方式是向其他网站授权嵌入谷歌搜索，比如2000年6月，当时的美国在线和时代华纳两个公司合并，成了一个互联网巨头，美国在线来找谷歌，说听说你们的搜索引擎不错，我们想把你的搜索引擎嵌入我们的主页，能傍上美国在线，当时对谷歌来讲在绝对是个好事，佩奇就去和美国在线开会谈合作，结果会上美国在线说你们谷歌能不能像雅虎那样，把广告植入你们的搜索结果里来收钱——也就是做付费收录，佩奇说我们不做这个，因为我们觉得这这样做不道德，从谷歌成立以来，我们就一直让广告和搜索结果分离，付费收录可能赚点钱，但是我们永远不用这种方法玷我们的搜索引擎——任何时候你能通过钱来影响搜索结果，都是坏事。美国在线听完就说你们怎么这样想，傻啊，佩奇和布林觉得价值观受到攻击，很愤怒，就不谈了。不做弹窗广告、又不做付费收录，那谷歌怎么赚钱呢？大家看，佩奇一直坚持谷歌的搜索结果不和金钱挂钩，即使缺钱，但是所有影响搜索体验的事情一律不做。

【竞价排名】这个时候，有家小公司叫Goto，发明了一种搜索引擎的新广告方式——叫竞价排名，广告发布者对某个关键词竞价，然后当用户搜索这个关键词的时候，出价高的广告就会显示在更前面，佩奇一看说这个模式好，但是呢竞价排名要想真正做的有良心，弹出的广告必须能精准的匹配用户搜索的关键词，这样打出的广告才不会破坏客户体验，为了保证关键词和弹出广告的相关性，谷歌花了巨大精力单独做了一个搜索引擎，专门用来从几百万条广告中搜出最匹配某个关键词的广告。2000年，谷歌推出了自己的竞价排名系统Adwords，为了不伤害用户体验，广告和搜索结果分开，而且每页只显示3个广告。小公司甚至个人客户可以到一个网站上自动注册、自动关键词竞价、然后系统会自动根据关键词推送广告，这种广告模式成本更低、投放更精准、而且不会影响用户体验。结果这个Goto公司看到了说谷歌你怎么能偷我的创意呢，就开始起诉谷歌侵犯专利权，后来Goto公司被雅虎收购了，谷歌给了雅虎大概1%的股份，最后拿到了这个竞价排名专利的永久使用权。1999年，谷歌没有盈利模式，年营收才20万美金，结果2000年推出竞价排广告以后，营收一下飙升到1900万美元。佩奇虽然没有商业经验，也没想盈利，但却神奇的成了一家最快找到盈利模式的互联网公司。大家看，谷歌拒绝了很多盈利方式，最后选择了最不影响用户体验的有控制的竞价排名的广告方式。

【小结】好，关键点提炼，这一节的关键点叫做“牙刷”策略。

【解释】牙刷策略是指做“牙刷式”的产品，佩奇说：一个好的产品要有牙刷功能，牙刷虽然每次只用几分钟，但因为每天都要用，养成习惯以后就离不开了。我们的服务一定要足够实用，实用到人们每天都能用两次，就像他们用牙刷一样。可能并没有多特别，但就是每天都要用两次。

【举例】就像我们这节里讲的，佩奇和其他搜索引擎不一样，让谷歌只专注做一个功能——搜索，不光优化算法，甚至连影响用户搜索体验的东西都不做，不做弹窗广告、不做付费搜录、直到金融危机撑不住了才最后找到了竞价排名的方式，而且对竞价排名方式做了优化，有控制的使用，虽然是广告但是结果极其精准、对用户产生正向的体验，所有这一切都是牙刷策略的体现。

所以同志们，简单事情做到极致，就是绝招。

【金句】最后，牙刷策略，我用一句话来概括：“好东西，一个功能就够了”。要足够实用，实用到人们每天都要用两三次。要足够好用，不断优化把用户体验做到极致。 要保持新鲜，可以不断变换呈现方式。

这节里，佩奇坚持自己的价值观，让谷歌有了好体验、又找到了盈利模式，接下来，佩奇退居了幕后，不做谷歌CEO了，带领谷歌准备用一种怪异的方式上市，为什么佩奇不做CEO了？又为什么要用怪异的方式上市呢？我们下节接着讲。