能说会道的人不一定是成功者,沟通除了“说”还有“听”。除了用“说”的方式表达自己以外,会倾听他人的听者也一定能很快获得他人的信任。那么什么是倾听?为什么人们更喜欢“说”而不是“听”? 通过这本书,我们会揭秘在日常工作当中如何利用“倾听”引起对方的共鸣并真正地说服对方。