倾听力的力量

内容简介沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。做到这一切的前提是：倾听。怎么听，对方才肯说？怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？怎么听，才能让敌人变成朋友？怎么听，才能促成精准的沟通？本书作者是美国著名的心...