行走职场,顶撞上司是大忌,可是总有那么一些人会做出如此的举动。作为领导处理得好,可以缓解尴尬,做不好很可能会陷入管理困境。想必职场人都清楚,顶撞上司一定没什么好果子吃。有很多重要原因:领导被公开场合顶撞,觉得丢了面子,放在首位的不是分析事情对错,而是想办法找回面子,当场找不回来,接下来“穿小鞋”、“抓把柄”是必然的;职场上“下级服从上级,个人服从集体”的规矩,公开场合顶撞领导,看似是让领导难堪,但是其他领导看到了,谁敢把这样的人放在自己手下?无形中把路走窄了;或许有些人只是被人“当枪使”,公开怼上司,事后很可能被当成职场斗争的“牺牲品”,进行利益交换。
面对这种事情,对于领导来讲,应对方式也有讲究,常见的有以下3种情况:置之不理,很可能出现“破窗效益”自己的威严全无,增加未来管理团队的成本;当面争论,把自己格局拉低,有句话说得好“将军有剑不斩苍蝇”,大人与小孩计较显得自己水平低,也会增加未来的管理成本。
回避问题,私下解决,会让别人感觉领导理亏,既然公开发生矛盾,为什么要私下解决?会让部分人产生质疑。面对这种情况,感觉只要下属公开场合顶撞领导,无论领导如何应对,都陷入了被动。事实上,这类事情只要处理得恰到好处,可以最大限度消除负面影响,也能找回面子。
职场斗争日益激烈,各种手段层出不穷,职场上从来不缺人才,同样也不缺乏蠢材,总有些利令智昏的人,被人引导利用,导致下属对公开顶撞领导。“趋利避害”是职场人的行为准则,如果没有人撑腰,贸然顶撞领导的几率很小,这类头脑简单,被人利用而不自知,还觉得自己大义凛然敢与强权斗争。这类人心地不坏,只是被人利用,善加引导,或许不能成为强有力的助力,但绝对不是阻力。
战国时期齐国的宰相孟尝君,他因为善待自己的下属,使得自己在相国的位置上几十年,没有丝毫祸患。
孟尝君的这名员工,叫做冯谖。冯谖之所以要去孟尝君那里打工,也是迫于生活,因为冯谖生活贫困。
冯谖甚至自己都养活不了自己,经熟人介绍,才辗转进入孟尝君的门下做食客,说白了就和现在进入公司打工一样。
孟尝君作为老板,公司进新人了,自然要了解一下情况,孟尝君问此人都什么爱好和才能,下属回答冯谖没什么爱好和才能。
如果换做现在,老板肯定不会收留这样的人,但是孟尝君为人善良,既然人家投奔到自己这里来,他没有把冯谖拒之门外,而是收留了冯谖。
冯谖正式入职以后,还嫌自己的待遇低,多次抱怨,孟尝君知道了这件事情后,给冯谖提高了待遇,让他满意。
如果按现在的人观点来看,肯定觉得孟尝君是不是有点傻,其实则不然,到了后来孟尝君遇到了一件难事。
孟尝君在外边有很多外债无法讨回,需要找一位即懂会计又能讨债的人帮助他把这些外债讨要回来。
冯谖拿了孟尝君这么久的高工资,内心也不好意思,于是毛遂自荐,说自己能够胜任这件事情。
冯谖也并不是夸下海口,他确实帮助孟尝君完成这个任务,并且他把讨回的钱,自己做主以孟尝君的名义分给了百姓。
在后来孟尝君落难的时候,百姓记起孟尝君当年分发的善款,纷纷扶老携幼帮助孟尝君渡过难关。
孟尝君至此对冯谖未雨绸缪的做法,也是另眼相看,无比佩服和感激,通过孟尝君这件事,可以看出好人终将会有好报的。