职场中的沟通技巧

人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。沟通是职场交际之中最为重要之一。它不是天生具来的，它是经过我们后天培养、去努力学习、努力经营的一种能力。一个好的沟通技巧，不仅能够让我们更具有影响力，而且能够使我们自己的理论与自己的意图付诸实施的时候更顺遂。

沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。

注意眼神交流，不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。要有勇气说出你的想法：沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。

不说不该说的话，如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。如果上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

微笑胜过千言万语，在交际中千万不要吝啬你的微笑。永远不要怀疑微笑的力量。要耐心倾听，不要只顾自己说，不给别人说话的机会。在职场中，你得学会倾听。掌握这些在职场中沟通就不那么困难了。

沟通中的肯定

即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

沟通中的“先跟后带”

无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

沟通中的聆听

聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

沟通中的专业性

一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。

沟通技巧的四字成语有将心比心、换位思考 、风雨同舟 、和衷共济 、精诚团结。

1、将心比心[jiāng xīn bǐ xīn] ：设身处地地为别人着想。

例句：这么多年我哪里赢过你，我想了很久，将心比心，你一定输我。

2、换位思考[huàn wèi sī kǎo]：站在对方的角度看待问题。

例句：不是人学不会换位思考，而是学会了换位思考而懒得跟你换位思考。“懒得跟你”是一种似有道理也似无道理的社会通病。

3、风雨同舟[fēng yǔ tóng zhōu] ：在狂风暴雨中同乘一条船，一起与风雨搏斗。比喻共同经历患难。

例句：经得起风雨，却经不起平凡;风雨同舟，天晴便各自散了。

4、和衷共济[hé zhōng gòng jì] ：衷：内心；济：渡。 大家一条心，共同渡过江河。比喻同心协力，克服困难。

例句：一个人的力量到底有限，就算三头六臂，又办得了多少事？要成大事，全靠和衷共济，说起来我一无所有，有的只是朋友。

5、精诚团结[jīng chéng tuán jié] ：精诚：真诚。 一心一意，团结一致。

例句：尽管那个湖南同乡冤枉了我，但我想他一定是认为在京城里湖南人是少数，所以大家要精诚团结，共度时艰。