1、为服务者创造价值,当有一天贝壳不能创造价值,本身也失去了成长。
2、贝壳非常相信客户的体验是整个行业改变的基因,也是唯一的动力。客户至上是行业价值观的第二条。
3、始终相信合作,而合作的本身是因为“不自大”,当一个自认自己很优秀的人是不太容易跟别人合作的,所以第三条是合作可以共赢。
贝壳的价值观是什么
1. 为了为服务提供者创造价值,当有一天shell不能创造价值时,它们也失去了增长。
2. 壳牌坚信,客户体验是整个行业变革的基因,也是唯一的动力。客户第一是行业的第二价值。
3.永远相信合作,而合作本身就是由于“不骄”。当一个人认为自己很优秀的时候,与别人合作禅滑是不容易的,所以第渗毕三个是合作可以是双贺喊腊赢的。
感觉某种程度上,贝壳和阿里巴巴的风格有些类似。阿里巴巴作为中国市值最高的企业,文化价值观就是其独到的地方。贝壳的价值观也是其特有地方,其一直在捍卫这个公司的价值体系,以“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”四条价值观来指导是非选择。而且,价值观本身就是一把剪刀,它的上刀刃是理想的价值标准的建立过程,下刀刃是对此落地的实践过程,二者的合二为一,即是理论与实践的统一,知和行的统一。同时,它又应是实的,能落地的。走进贝壳,你可以感受到这是一家有些不一样的公司。在彭永东看来,“文化可以生吃了战略”,公司战略做得再好,没有文化价值观作为辅助是实现不了的。在我看来,价值观比讲资本故事更重要!