复盘虽然比较简单,也有不同的流派,经过这几年的摸索,华木战略咨询将它总结成复盘七步法。
1.回顾定性指标
去年,我们帮助贝壳复盘4个项目,第一步就是复盘定性目标和定量目标,复盘完后,其中2个项目的Leader说:“如果让我重新回到过去,我不会定这样的目标。”
这是复盘根本的方法论,复盘任何事物的时候,都要想一下,第一,当初有定性目标吗?第二,它合理吗?
2.回顾定量指标
基于这样的定性目标,我们再来看:
第一,有定量指标支撑这个定性目标么?原来定的KR1、KR2,能支撑“O”吗?如果不能,回顾过去,重新定指标还会是这两个指标吗?还是会出来第三个指标?
第二,当时定的指标里的量值合理吗?有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理,有没有达成呢?到底是目标定的量值不合适,还是下面的能力不足,还是其他原因?
所以,你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗?定的指标真的合理吗?一个合理的目标,应该是“激进且务实”的。
3.评估实际结果
在公司层面,需要大家拿出真实的结果和真实的数据,把关键结果拿出来看一下,评估真正结果是怎样的。
4.分析关键举措
每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上,一定要问:“当时定的那个关键目标,有为它精心设计关键举措吗?”
很多时候我们是按照惯性在做事,原来我碰到问题A,我的方案是ABC,现在我碰到问题B,方案还是ABC。没有心力进去,价值没有凸显,只是按照习惯推着往前做事情。
所以你要问自己,当时有为目标去精心设计关键举措吗?如果有,就把它拎出来,如果没有,那就反思一下自我,为什么这么重要的目标,没有花心力和资源设计关键举措?
针对关键举措,我们要问:关键举措真的能支撑目标实现吗?如果不能,还少什么?
经过半年战略落地后,我要重新设计关键举措,除了KR1、KR2和KR3之外,是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”?我当时定的KR1是不是定错了,不应该是KR1、2、3,而应该是KR2、3、4?
5.定义真问题
当定义真问题的时候,想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事,真问题到底是什么?到底是要想办法去让反对者变得越来越少,还是要把安保问题提升到极致?
复盘的目标之一,就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。
6.发现根因/规律
当你定了真问题,就要去发现根因和规律。对于有差距的,就去找根因,到底是什么原因造成差距?
对于做得还不错的,就去总结规律,就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来,以便后续去应用。
7.设计KISS计划
KISS指的是:Keep——持续要什么、做什么;Improve——改进的是什么;Stop——停止做什么;Start——开始做什么。
在Improve这一点上,我曾经把它优化成调研,因为复盘结束之后可能有一些事,它既不是持续做,也不是要改进的,而是要被持续验证。它还是个假设,还要持续验证它是不是合理。
总之,无论是个人复盘、组织复盘,还是业务复盘,都要用到这七步,只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。
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这是出自动画,《魁拔》。这是远浪舰长的初恋情人写给她的诗,那是一个海盗哥哥,放弃自己的生命,将出曲境的海图都蕴含在这首情诗里送给远浪舰长,每一句话都包含着一个出曲境的关键点,这首情诗为蛮吉和远浪舰长出去曲境起到至关重要的作用。
远浪舰长念着这首诗指挥蛮吉躲过海问香的攻击,进而顺利出去曲境,让楼主深深被感动着,为着这不顾一切的爱情而感动,我爱你并不一定要拥有你,看着你安全就是我最大的幸福。
不知道有没有很多人跟我一样,至从看了《魁拔》第一、二、三部之后,就成了魁拔迷、蛮吉迷。特别是蛮吉的经典语录我们留下了深刻的印象:“你的对手是,神圣兽国游尾郡窝窝乡独行族妖侠蛮吉!”,“蛮吉在!”。
魁拔里的蛮大人:
“我要成为世上最伟大的妖侠!”无不透漏出他的乐观、无人能挡、热血少年形象。蛮大人和蛮吉一样,也是孤儿;常常在想不出办法,傻笑,危机时刻故作镇定是蛮大人常有的表情;也会常常说出:“你今天很不走运,偏偏碰上了我蛮大人!”。
“且慢,时机很重要!”投机取巧。但是,蛮大人跟蛮吉一样,那种敢于追求理想,斗志昂扬,乐观向上的态度与精神却深深鼓舞着我们。
《醒狮》犹如一个不会做茄蚂菜旦纳段的厨师亲自下厨,又找来老友聚餐,饭菜已然难以下咽,食者却为之赞不绝口,总感觉有些太过别扭,港味同时也消失不见。吴镇宇是个有许多奇异念头和模誉古怪想法的人,只是他很难把这些念头想法表达出来,心有余而力不足,执起导筒来便注定是痛苦,也是难以成功的。(网易娱乐评)