电子商务物流的一般模式包括

商业模式包括：

1、客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值，谁是我们最重要的客户。”

2、价值主张：价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值，我们正在帮助我们的客户解决哪些难题，我们正在满足哪些客户需求。”

3、渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。所要解决的问题是“我们的渠道如何整合，哪些渠道最有效，哪些渠道成本效益最好，如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合。”

4、客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。所要解决的问题是“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系，这些关系成本如何，如何把它们与商业模式的其余部分进行整合。”

5、收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。所要解决的问题是“什么样的价值能让客户愿意付费，他们更愿意如何支付费用，每个收入来源占总收入的比例是多少。”

6、核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。

商业模式需要解决的核心问题：

商业模式需要解决的核心问题就是企业如何有效达成自己的营销战略目标的问题。或者说，并不是商业模式需要解决什么核心问题，而是你有什么样的核心问题需要解决，才会需要某种特定的商业模式。

所谓商业模式，是指某种特定形式的商业交易管理流程。这种管理流程会根据企业的交易目的、交易内容、生产方式以及相关经营环境的不同而形成各种不同的交易管理的形式，这些不同交易管理形式，就是不同的商业模式。

商业模式三要素

盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种，前者的盈利模式是自发形成的，企业对如何盈利，未来能否盈利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但盈利模式不明确不清晰，其盈利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点。

后者，也就是自觉的盈利模式，是企业通过对盈利实践的总结，对盈利模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，企业的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，企业开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，即使如此，也并不是所有企业都有找到盈利模式的幸运。

盈利分析主要通过分析盈利模式，对现有的盈利方式进行改进。

叙事模式是指在叙事作品中用于创造出一个故事传达者（即叙述者）形象的一套技巧和文字手段。

L.多莱泽尔根据：“第一，故事是由第三人称还是由第一人称叙述，第二，叙述者是否是行动的人物，第三，叙述者的主观态度以及对人对事的评价、评论是表达出来还是含而不露”这三条标准，划分出六种叙事模式。　　这六种叙事模式为：第三人称客观叙事模式，第三人称评述叙事模式，第三人称主观叙事模式，第一人称客观叙事模式，第一人称评述叙事模式，第一人称主观叙事模式。