社会心理学经典案例

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2017青少年社会工作关爱案例分析

　　社会工作者运用认知治疗模式，帮助服务对象找到对自己认知的盲点，承认自己的现状，正视自身的问题，修正核心信念的自动思维。下面是我为大家分享2017青少年社会工作关爱案例分析，欢迎大家阅读浏览。

　　一、案例背景

　　观护对象小周，男，17岁，上海某职业学校学生。周某伙同他人，对被害人进行敲诈勒索，后获得1700元，因违法犯罪情节较轻，未满18周岁，从检察院取保候审后，来到我镇青少年事务社工点，进行观护帮教。

　　家庭情况：服务对象父母收入较低，每人每月2000多元，还要供服务对象读书，家庭经济压力较大。夫妻感情较差，经常发生口角或肢体上的冲突，家庭矛盾激烈。

　　家庭关系：服务对象与父亲的关系尚好，但是因为父母夫妻关系紧张，服务对象很少与家人沟通，而是选择网络和同伴支持。

　　社交情况：由于服务对象为人讲义气，肯为大家办事，所以校园里有几个铁哥们，“有碰姿滚福同享，有难同当”，很吃得开。

　　社会支持系统：服务对象的老师较为关心其学业，几次推荐服务对象参加实习，给予服务对象就业上的指导和心理上的疏导。服务对象有几个关系较好的同学，大家经常一起讨论毕业后的方向。青少年事务社工和虹口检察院未检科一直很关心服务对象的情况，并联合提供服务。

　　二、问题评估

　　1、服务对象面临的问题

　　(1)服务对象是家中独子，父母和长辈们非常疼爱他，特别是爷爷奶奶对他有求必应。服务对象从小学习成绩中下，家人都认为读书太辛苦，没有必要，所以服务对象整天无心学业，最终被学校分流到了某职校。服务对象的父母和长辈在他的成长道路上一直缺少正确的引导以及约束。家庭经济条件不好，但父母和长辈一直无条件提供金钱物资，致使其没有生活压力。服务对象自认状态很好，但生活没有计划，而且性格冲动，有明显的从众心理，特别讲义气，经不起诱惑。他对很多事物的认知都比较片面，却没有自知。

　　(2)服务对象父母关系紧张，家庭的基本三角关系是有缺陷的。父亲对他的生存姿态是讨好，特别是在经济上基本无条件地满足自己的儿子，致使服务对象获得金钱过于容易。而母亲的生存姿态是责备，大叫大嚷地表达出自己的挑剔苛责，来维护自己的形象。这样的家庭环境也致使服务对象要么运用同样的方式互动，要么就是打岔，甚至直接一走了之，而服务对象也把这种应对方式运用到他生活的其他方面。

　　(3)服务对象时常出入酒吧和网吧等夜间营业场所，其中人员复杂，容易沾染不良习气，而让青少年事务社工更册神担心的是服务对象的精神面貌，脸色灰暗，没有年轻人的朝气。

　　2、理论依据

　　(1)认知是指一个人对一件事或某对象的认知和看法，对自己的看法，对人的想法，对环境的认知和对事的见解等。适应不良的行为与情绪，都源于适应不良的认知。服务对象的非理性或错误认知直接导致异常情感或行为，而这些错误思想常是不知不觉地、习惯地进行,因而不易被认识到。

　　(2)家庭是每个人的原出发点。长期家庭环境的不健康直接导致每位家庭成员都会出现功能不良的行为来满足自己的需求。不合理的生存状态也笑余因此产生。从小服务对象家庭经济状况不佳，但父母及长辈仍旧溺爱，并且在金钱上给予满足，直接忽视了服务对象想要表达的内在含义。社会工作者要打破这个讨好型的模式，引导服务对象与家人的良性沟通，把自己当前的渴望和向往通过合理的聚到输送出来。

　　三、目标设定

　　1、服务目标：

　　总目标：帮助服务对象重新认识自己，修正不良行为，顺利渡过观护期。

　　分目标：

　　(1)通过家庭治疗模式，做好父母与子女的良好沟通，引导家人改变相处方式，改变互动模式，共同进行观护帮教。

　　(2)通过认知治疗，帮助服务度对象发现自我，重新强化自身认知，寻找自身价值，更务实地规划自己的未来发展。

　　(3)引导服务对象建立理性的处事能力，提高服务对象法制观念，避免因冲动或受骗走上违法道路。

　　2、具体行动计划：

　　(1)督促服务对象父母改善家庭互动模式，对其行为进行适当约束。

　　(2)邀请服务对象参加社会活动，增强自我保护和守法意识，逐步脱离不良群体社交圈。

　　四、服务计划实施过程

　　(一)建立专业关系,取得服务对象的信任,签订观护协议

　　虹口检察院胡检察官召集观护社工和观护对象及其监护人召开了观护会议，这也是青少年事务社工第一次接触服务对象。只见服务对象低着头，两眼无神地走进我们青少年事务社工点，整个观护会议，服务对象一言不发，青少年事务社工感到其一直沉浸在对事件的惶恐和无助中。

　　青少年事务社工了解服务对象的个人资料、家庭资料以及社会经历之后，走访了服务对象所在社区的居委会，从侧面了解服务对象现在在社区的表现以及他家庭的情况。每次见到青少年事务社工，服务对象话语间都有所保留，这是一种心理防御机制的正常反应，社会工作者要做的是获得服务对象的信任，走进服务对象的内心。当服务对象讲到小时候自己有一次被同学欺负，但是无人倾诉时，显得异常委屈，言语间表达了对父母的不满，长期积压的情绪得到了抒发。

　　在接下来的观护期间，青少年事务社工为小周设定了观护目标，希望帮助小周提高法律意识，认清自己行为的严重性，学会对自己的行为负责。

　　(二)谨慎交友，修正核心信念的自动思维

　　服务对象和青少年事务社工又探讨了这次事件发生的原因,引导服务对象告诉青少年事务社工案发前发生的事情,当时出于什么原因和朋友一起去作案,当时是怎么想的。服务对象告诉青少年事务社工出于朋友之间的“义气”和自己不健康的心理，如果当时自己临阵脱逃怕被朋友们看不起。之后反思了自己交友的问题带来的`严重后果，并思考了对朋友的新的认识。

　　青少年事务社工和服务对象分析了几方面交友的注意事项：

　　(1)交友应当“亲君子，远小人”： 常言道：近朱者赤，近墨者黑。交一益友，如同读一本好书终身受用;交一恶友，则如读一本坏书，很容易诱你走入邪路，甚至是诱你犯罪。倘若不幸与小人为伍，你就上了贼船、交了恶运，生活中就多了一些隐患。因此，交友不可不慎;(2)讲情义但更要重道义：诚然，交友当讲情义，但朋友情义高不过人间道义，高不过法律。一些歪友、损友、邪友等小人之辈，为人处事常悖规则，不讲道义，你若不明事理、不辨是非，极易被其利用。即便是朋友，出手相助时也应遵循做人的基本准则。掌控自己，勿受制于人 ;(3)人不应为取悦他人而委屈自己，不应听命于他人而去做自己不愿做的事。很多人仿佛生来就不是为自己活着，他们或依傍于他人或听命于他人，却丢失了自己，这是很可悲的。人是应该有自己的主见的，该做什么，不该做什么，应听从自己内心的决断。既不盲动也不盲从，决不做他人的傀儡和走卒。

　　(三)激发内在优势，重树服务对象的价值观

　　一味地批评和教育有违观护帮教的初衷，对于未成年人的观护帮教还是要从保护、关爱的角度出发，从细节入手。青少年事务社工联系了服务对象居住地居委会，在保密原则的基础上，带领服务对象参加居委社区活动，引导其在一个健康的环境中结交新朋友、学习新事物。在一次为社区老年人服务的活动中，一个阿婆对服务对象说：“你是哪家的孩子啊，这么懂事，还想到来看望老人，真是不错的小孩。”服务对象红着脸，不好意思地笑了。在一次次社区服务活动中，服务对象感受到了被关心、被需要，付出爱心的感受，慢慢开始对自己以往的行为有了反思。为了激发服务对象的内在动力，青少年事务社工用积极的方式引导服务对象参与发现自身面临困难的各种资源和能力，同时把服务对象自身的资源和能力视为优势以肯定和赞赏的方式反馈给他，激发内在的优势动机，形成自我管理的能力。

　　不久，服务对象告诉青少年事务社工，学校老师推荐他参加了餐饮业的实习，他的工作能力得到了老板和同事的肯定。实习期结束后，青少年事务社工鼓励服务对象自己通过招聘网站找工作，服务对象成功应聘到了“多乐岛”儿童乐园。

　　(四)与家人沟通，引导家人改变相处方式，改变互动模式

　　服务对象的家庭对他的影响很大，服务对象父母关系紧张，家人之间一直缺少沟通，他都以漠视作为一种阻抗反映。要改变服务对象这样的状态必须先改变他的家庭。

　　青少年事务社工鼓励服务对象和自己的父母进行沟通，青少年事务社工又找了服务对象的父亲和母亲进行面谈，希望他们能转变沟通模式，换一个角度感受服务对象的心情，服务对象的父母表示会慢慢改变，也开始关注服务对象的思想。再亲近的人也需要沟通才能知晓对方，青少年事务社工鼓励服务对象和父母多沟通，把自己的想法告诉家人，渐渐地，青少年事务社工感到服务对象的精神面貌有了较大的改变，也不再在夜间出入酒吧和网吧等娱乐场所。

　　虹口检察院胡检察官召集观护青少年事务社工、观护对象及其家长又一次召开了观护会议。服务对象剪了一个新的发型，眼神中充满了希望，精神面貌焕然一新，服务对象的妈妈也握着青少年事务社工的手表示感谢。3个月的观护期很短，目前，小周正积极地投入到工作中，我在心底默默地为他祝福，希望他能充满朝气地走好人生路!

　　五、总结评估

　　1、剔除标签化的主题，强调正面潜能

　　相信青少年正面发展取向与青少年问题的矫治并非排斥，两者可以取长补短，互相结合。观护青少年继续在原学校就读，学业和毕业实习也进行地较顺利，对于观护对象，与物质上的帮扶相比，精神上的自强自立，健全人格的形成尤为重要。青少年事务社工加强观护对象与其他人的联系，以积极的态度面对成长中的种种挑战，学习表达和接纳自己的情绪。所有的服务结合此次服务对象遇到的危机因素，都是从服务群体的身、心、社各方面平衡发展考虑。

　　2、重新认识自己，改变认知，找到目标

　　社会工作者运用认知治疗模式，帮助服务对象找到对自己认知的盲点，承认自己的现状，正视自身的问题，修正核心信念的自动思维。同时通过服务对象自己的成功经验，挖掘出他的优势，依靠自己的能力，获得了认可，重新树立起自信。

　　3、以家庭为原点，寻找出服务对象与家庭成员沟通障碍，改变互动方式。

　　服务对象与家人的相处方式一直是畸形状态。社会工作者根据家庭治疗的方法，不仅指出了服务对象的生存状态，同时也指出了其父母需要改变的方向，双管齐下，让双方都了解到沟通的重要性，从双方自身出发，学会换位思考和正确表达情感的方式，重新接受对方，重塑家庭角色。

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社会工作者的工作方法

案例一我今年15岁，是一名初中三年级的学生，前不久，为了使同学们集中精力学习，班主任在班里宣布了一条规定，凡本班同学的个人信件均应向班长报告主要内容，否则班长或班主任有权暂扣或开拆，违者将受到点名批评。我和其他许多同学虽很有意见，也知道班里的规定是不合法的;5岁的辉辉就读于腾飞幼儿因，腾飞幼儿园将该园幼儿绘画作品结集出版并公开发售，其中选釜了辉辉6幅作品。辉辉妈妈看到后。认为幼儿园应该支付稿酬。可是幼儿园园长解释说：“你儿子才5岁，不享有著作权。况且你儿子的作品是在我园教师辅导下完成的。著作权应归幼儿园。”案例二年仅4岁的玲玲活泼可爱，她所在的幼儿园为她拍摄了几张照片，并将照片卖给了儿童玩具生产商张某，张某用玲玲的照片为玩具做形象宣传。玲玲父母认为幼儿园侵害了女儿的肖像权，但幼儿园认为照片属于幼儿园的作品，其行为不属于侵权。案例三6岁的强强因爸爸被捕入狱而性格偏异，为了让幼儿园配合教育好强强，强强妈妈将此事告诉了强强的带班老师李某。谁料，李某对经常打人的强强十分讨厌，不仅不配合强强妈妈教育强强，反而经常对强强冷嘲热讽，并将强强爸爸入狱的事情告诉全班幼儿，致使全班幼儿疏远强强，常说强强是个大坏蛋。强强性格由此变得更加偏异，患了严重的心理疾病。有这么一个案例,妻子住院治疗期间,丈夫陪护,百般无聊之际,看到妻子的病历摆在护士站的柜台上,随手就翻阅其资料,当看到资料中记载"孕四产一"时,就发生了疑问,后来询问专业人事才知道怎么回事情.实际情况是他们结婚4年,才有现在一个孩子.大家都应当明白是怎么回事.后来他们就因此而离婚,离婚后其妻子起诉医院,侵犯了隐私权,医院败诉. 16岁的少女王雪终于向学校讨回了自己的尊严——北京市首例女中学生状告班主任和学校侵犯名誉权案2001年9月尘埃落定，北京市朝阳区人民法院作出一审判决，判定被告向王雪作口头赔礼道歉并给予一定的精神抚慰金。去年暑假，邱女士发现女儿近来电话频繁，还有个男孩常在她家楼下徘徊，便找到班主任苏某反映。没想到这却将女儿带入了痛苦的深渊。苏某发现王雪和班里一个男生关系比较密切后，便在课堂上、教研室里多次翻看其书包、日记以及给其他同学的信件，还下令不许同学和她说话。性格活泼的王雪顿时成了“孤家寡人”，同学们远离她，不敢和她说话。王雪在日记里写下：“苏老师经常侮辱我，逼我转学。我一想起这些就害怕，夜里常做噩梦……”由于无法承受完全被孤立的痛苦，王雪于去年6月4日离家出走。4天后，当邱女士接到女儿的电话，在南京找到她时，王雪哭着请求妈妈搬出北京。这场“风波”给原本幸福的家庭蒙上了阴影——身为公司副总经理的邱女士被迫递交了辞职报告，家里的老人也住进了医院。去年8月1日，王雪将班主任和学校告上了法庭，诉讼的请求很简单，只要求老师的一声道歉。 法院认为，班主任苏某在对王雪进行教育管理中，确有翻看其书包、日记等歧视性行为，侵害了她的人格尊严，造成了一定的损害，应向王雪作口头赔礼道歉并给予一定的精神抚慰金。梓其958

三个旅行者的故事，告诉我们一个浅显而又深刻的道理:我们失败或者失误不是在一些重大的问题上，而是一些细小的问题或者一些我们最后把握的问题上。正如拿伞的旅行者说:“当大雨来临的时候，我因为有了伞，就大胆的在雨中走，却不知怎么淋湿了;当我走在泥泞坎坷的路上的时候，我因为没有拐杖，所以走得非常仔细，专拣平稳的地方走，所以没有摔伤。”所以，重视细节，也许，细节就就是我们成功、成材的关键。

多的去了。比如借钱不还、说话不算、超约定时间、正式场合穿的不得体等等。包含政治经济军事社会民生等。

社会保险包括养老、医疗、失业、生育、工伤五险，如果你自己缴纳就全部自己负担了，负担比较沉重，国家社会保障有社会救济、社会保险、社会福利和优抚，层次依次替赠，不是只有公务员才有最好的社会保障，如果是好单位，也可以给你上比较齐的保险，企业会为你负担多一些，但是要看企业，公务员是比较稳定，国家固定给缴纳。补充：如果你有单位，单位有义务为你负担一部分保险，企业为你缴纳的比你自己缴纳的要多，像工伤和生育保险都是全额由企业缴纳的，国家是强制规定企业要给员工上保险的，现在较好的企业也会上，不过有些私企也有不上的，要看单位，不过你是有权利要求的。但是你一旦离开那个企业，企业就不用给你上了，不过会保存你的缴费年限，比如养老保险要求最少缴纳15年，企业为你缴纳的年限可以累加。为什么考公务员的人那么多呢，就是因为公务员福利好，这个福利指的就是社保，保障比较全面，有保障，因为国家给上。也不能说是划算，其实应该看成是你自己劳动创造的，是你应得的，只是是以保险的形式而不是工资的形式，老实说，咱们国家的工资还是太低，劳动力太廉价了。我是学社保的，还有什么问题就问吧，可以发消息

20世纪80年代以来,电视在我国逐渐普及,并已成为儿童接触率最高的媒体。电视在儿童的社会化过程中也不可避免的发挥了巨大作用,这已经为许多研究者所 证实。关于这一课题的研究涉及了社会学、传播学、心理学等多个学科领域,并出现了专门以此为研究内容的儿童社会学、电视社会学等新兴学科。然而,笔者发 现,以往研究多采用定量研究等实证的方法,缺少案例分析、参与式观察等定性的研究。另外,研究对象多以城市儿童为主,专门考察电视对农村儿童社会化影响这 一课题的研究很少。为了弥补这一缺憾,本文主要利用定性研究的方法,对电视对农村儿童社会化的影响进行了研究。 本研究重点选取了山东省济宁市陆桥村作为考察对象,于2008年8月1日~13日的暑假期间以及2009年1月15日至2月10日的寒假期间,采取访谈 法、参与观察法、文献法等方法对当地儿童看电视的情况进行了调查。调查内容主要涉及看电视的时间、时限,对学习的影响,家庭教育状况,看电视的方式(单独 或与家人、朋友等同时看),看电视过程中与家长的沟通等诸多方面。研究根据农村儿童对电视的依赖性,将受访儿童划分为理智型、沉迷型、疏离型三种类型,并 分别考察了电视给他们带来的影响。 笔者依据调查结果,得出结论:不同的家庭教育状况在很大程度上影响了农村儿童对电视的依赖程度。同时,电视又对农村儿童的社会化产生了极为重要的影响,并 且在不同类型的儿童,不同类型的家庭里表现出不同的特点。这些影响主要表现在提供休闲娱乐信息,传授知识、生活技能,道德观念的培养,价值观的影响,家庭 及社会人际交往的影响,暴力节目的影响,生活方式的转变等诸多方面。

社会保险包括养老、医疗、失业、生育、工伤五险，如果你自己缴纳就全部自己负担了，负担比较沉重，国家社会保障有社会救济、社会保险、社会福利和优抚，层次依次替赠，不是只有公务员才有最好的社会保障，如果是好单位，也可以给你上比较齐的保险，企业会为你负担多一些，但是要看企业，公务员是比较稳定，国家固定给缴纳。补充：如果你有单位，单位有义务为你负担一部分保险，企业为你缴纳的比你自己缴纳的要多，像工伤和生育保险都是全额由企业缴纳的，国家是强制规定企业要给员工上保险的，现在较好的企业也会上，不过有些私企也有不上的，要看单位，不过你是有权利要求的。但是你一旦离开那个企业，企业就不用给你上了，不过会保存你的缴费年限，比如养老保险要求最少缴纳15年，企业为你缴纳的年限可以累加。为什么考公务员的人那么多呢，就是因为公务员福利好，这个福利指的就是社保，保障比较全面，有保障，因为国家给上。也不能说是划算，其实应该看成是你自己劳动创造的，是你应得的，只是是以保险的形式而不是工资的形式，老实说，咱们国家的工资还是太低，劳动力太廉价了。我是学社保的，还有什么问题就问吧，可以发消息

生态环境是人类生存和发展之本。同时它也影响到旅游业发展的兴与衰。 中国作为一个多民族和有着5000年悠久历史与灿烂文化的国家，具有众多珍贵的历史遗迹、人文景观和奇特的风俗民情，为旅游业的发展提供了广阔的前景。但是，所有这一切都必须以蓝天、碧水和青山为依托，都离不开环境保护的保障作用。只有得到精心保护、处在良性循环状态的自然环境和人文景观，才能激发人们的旅游愿望并转化为现实的旅游需求。因此，环境保护是所有人应尽的责任和义务。 目前，我国的生态环境形势十分严峻。从总体上看，全国生态破坏的范围在扩大，程度在加剧，危害在加重。森林植被被严重破坏，生态功能衰退；土地退化，特别是水土流失、土地沙化、盐渍化等土地荒漠化进一步加剧，人地矛盾日益突出；水生态平衡严重失调，江河断流，湖泊萎缩，地下水位下降，水患灾害日趋频繁；生物多校性锐减，珍稀濒危物种灭绝速度加速了，益虫益鸟益兽种群数量减少。 由此可见，生态日益遭到破坏正严重制约我国旅游业的发展。为此，笔者认为，要发展旅游业，就必须倡导旅游者提高保护生态环境的自觉性和责任意识，相信，只要我们共同努力，中国生态环境一定会一天比一天好起来，山川秀美的目标一定能够达到！ 旅游业的明天必定是一片蔚蓝的天空……

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