督军上门独宠你

　　这样的新闻看多了，换了谁都会害怕类似的事情发生在自己家的老人或孩子身上。也许老人还有语言表达的能力和意识，受了委屈还能跟儿女诉说;可那些连开口说话都做不到的幼儿，受了委屈连告状的能力都没有，这才是最让雇主们担心的事情。

　　80后已经成为家政市场的主要消费群体，而育儿嫂的需求量又是所有家政服务当中最大的。由于老人尚未退休、身体不好、家里还有其他孩子需要照顾或者老人不愿帮忙带孩子等诸多原因，大量的80后父母不得不花钱雇人看孩子。可阿姨毕竟是没有亲缘关系的外人，帮忙看孩子仅限于经济上的利益，在无人监督的情况下，是否还能耐心细致地照顾孩子，这成了所有雇主家庭最担心的事情。偏偏保姆虐待孩子的事情时常见诸报端，这就更让那些原本就忧心忡忡的雇主更加紧张焦虑，很多人不得不加强对保姆的防范。

　　80后父母安了监控会不会引起报复？

　　“真是愁死了，为了找个育儿嫂，我跑了五六个家政公司了，还托了好多朋友。”赵女士告诉记者，她对阿姨的要求并不算十分严苛，没有地域限制，年龄只要在50岁以下就可以，对阿姨的相貌、学历等也没什么要求，因为她找育儿嫂主要就是为了带孩子，所以阿姨是否擅长做家务、是否会做饭等等，她也并不在意。她挑育儿嫂的唯一一个要求就是：表里如一，一定要对孩子好。

　　赵女士的父亲还没有退休，母亲身体状况很差，让母亲带一个两岁多的顽皮孩子十分为难;而丈夫那边，情况也不好，母亲早逝，虽有一个后妈，关系也比较冷淡，而且父亲和后妈还有一个正上初中的孩子，两人还要照顾这个弟弟，也不好让两个老人过来帮忙带孩子……无奈，他们只好花钱请人帮忙照看。

　　可育儿嫂终究是外人，白天小两口都出去上班了，只剩下阿姨一个人在家带着孩子，他们着实不敢放心。“以前看过很多保姆虐待孩子的新闻，都是一两岁的小孩，有打孩子的、拧孩子耳朵的、往孩子嘴里吐痰的、让孩子舔自己脚趾头的……看了触目惊心。”很担心新闻里面的事情会发生在自己孩子的身上，她和丈夫就商量了一个办法——在家里安装监控，监视保姆的一举一动。其实，这也是很多类似家庭不得已而采取的方法。在家里安装摄像头，就可以在外面通过手机随时观看家里阿姨和孩子的活动。

　　“可是安了监控，就会让阿姨觉得我们不信任她，没准更加抵触，产生报复心理。”赵女士的担忧也不无道理。几个摄像头在头上24小时地监视，难免会让阿姨觉得雇主不信任自己，干什么都十分别扭。而监控也不是无死角的，雇主也不可能24小时盯着手机，因此，如果这种行为激怒了阿姨，阿姨就有可能在雇主看不到的时候更加虐待孩子，报复大人。就这么左右为难了很久，监控设备已经买回来了，却一直放在那，装与不装，赵女士心里矛盾极了。

　　将心比心就能换来真心吗？

　　赵女士的担心也是很多雇主面临的难题。对于这种白天家里只有孩子，没有大人的家庭来说，除了监控摄像头之外，基本没有别的方法来监督阿姨的行为。很多雇主又担心安装监控会招致阿姨的反感和报复，因此只能以将心比心、投桃报李的方式来让阿姨尽心工作。杨女士家的育儿嫂已经在她家干了三年了。阿姨的一切生活用品都是杨女士购买，阿姨过生日她也送上礼物，就连过年回家，都是她掏钱为阿姨购买飞机票，杨女士甚至让阿姨每周都去按摩店放松放松，因为“她成天抱着孩子，胳膊太累了”。杨女士觉得，人心都是肉长的，只要自己对阿姨好，阿姨一定会心怀感恩，对孩子尽心尽力。事实证明，杨女士家的阿姨也确实对孩子很好，她们相处得非常融洽，孩子跟阿姨非常亲近。这种建立在彼此信任基础上的雇佣关系，让双方都感觉合作很愉快。

　　但这种变着花样哄着阿姨的办法也并非对全部阿姨都适用。“我们对阿姨也很好啊，但她还是会偷懒、不负责任。”刘女士雇的育儿嫂在她家干了一年多了，当初她也是抱着诚心相待就能换来阿姨真心付出的想法，晚上孩子哭闹她都是自己起来哄孩子，从来不让阿姨起身;家务活也从来不让阿姨沾手;每天做好了饭都是让阿姨先吃，他们一家人再吃……刘女士觉得自己是掏心掏肺地付出了，阿姨一开始也表现得挺积极。可后来她就发现，阿姨干的时间长了，惰性渐生，经常把孩子丢在一边，而自己就在那玩手机，她叫阿姨给孩子冲奶、洗澡，阿姨都目不转睛地盯着手机半天没反应。有时候阿姨还会一手划着手机一手拍着孩子哄睡，她嘱咐过多次，手机辐射对孩子不好，但阿姨坚持了一两天之后就又忍不住了。

　　“我们在家的时候阿姨都这样，如果不在家时，阿姨岂不更加过分了？”刘女士后来实在没有办法，只好装了一个摄像头。这一看更生气，她看到阿姨坐在沙发上看电视、玩手机，孩子就被放在冰凉的地板上自己爬，爬着爬着就开始大哭，阿姨烦了，大声斥责孩子，孩子哭得越来越厉害，阿姨就生气地把孩子抱起来扔到了床上。“我只是看了一小段监控，还不知道平时是种什么状况呢？”刘女士被气得浑身发抖。

　　后来，刘女士辞退了这名阿姨，想再雇一名阿姨，这种担心却依然存在——在没人监督的情况下，阿姨能否表里如一？这依然是个未知数。

　　育儿嫂

　　“原来雇主对我有所防备”

　　“我在3户人家干过，两户都安了摄像头。”来自河南的育儿嫂小梁告诉记者，雇主不信任阿姨，在家里安装监控设备的现象现在已经非常普遍了。她第一次上户的时候，根本不知道雇主家里安装有摄像头，后来晚上看到电视机上面的一个椭圆形的东西老是亮着一圈小红灯，“感觉有点像我以前在饭店里打工时饭店里安的那种摄像头。”小梁这才明白，原来雇主对她是有所防备的。

　　小梁说，当她明白真相时，心里就觉得特别委屈，暗暗下了决心——一定要好好干，给自己争口气，让他们改变对我的看法。小梁并没有因为摄像头的事情记恨雇主，反而更加激励了她。“他们不信任我，那我就更要好好表现了。”

　　但也并不是所有阿姨都会有小梁这样豁达的心胸。阿姨程大姐说，她很反感雇主在家里安装摄像头来监控自己的工作，觉得这是对方对自己的极度不信任，甚至有些侮辱人的意思。更让人无法接受的是，雇主在客厅和卧室里都安装了摄像头。“我在这个家里工作，也在这里生活，摄像头整天对着我，是不是也算侵犯了我的隐私呢？俗话说，疑人不用，用人不疑，双方都信任，我一定好好干活，对得起自己的那份工资，可客户要是天天这么防备着我，心里就会觉得很委屈，虽然还是会认真工作，但终归是觉得跟雇主隔着心。”

　　专家

　　安装监控必须保护阿姨隐私

　　家政经纪平台“阿姨来了”的负责人告诉记者，雇主在自己家中安装摄像头，本是雇主的自由，但实际上暴露了雇主与家政服务员的“信任危机”。“我们不倡导在家庭中安装摄像头，特别是在属于家庭服务从业人员的独立空间。如果家庭必须要安装摄像头，雇主应事先尽到告知的义务。同时摄像头最好安装在大门口、客厅、走廊、楼梯口，不要侵犯到家政人员的隐私权。”

　　北京市劳动和社会保障法学会劳动法分会副秘书长金晓莲说，其实不管是月嫂、育婴嫂或者家庭服务员，因为他们的工作地点就是在雇主的家里，这样就形成个人空间和工作空间的重合，个人隐私的被保护和工作表现被知道既矛盾又要统一。雇主希望通过安装监控装置了解家庭服务员的工作情况，就要注意监控设备不能安装在完全私密的空间，比如卫生间、家庭服务员的居室、更衣处等，而只能安装在家庭服务员的工作空间，当然还要注意对于被照顾一方隐私的保护;再有，就是必须要明确告知对方，工作空间有监控设备，因为对于被监控的情况家庭服务员有知情权;第三，就是雇主不得随意将相关的信息进行披露，除非是必须要配合警方的工作。

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