了解基础管理模式

自上而下的加工又叫概念驱动加工，是加工在头脑中已有的信息，自下而上的加工又叫数据驱动加工，是加工外界得来的信息，

1.D

2.业务

3.B

4.D

5.D

6.D

7.C

8.C

9.B

10.A

11.A

12.A

13.C

14.B

15.C

16.C

17.A

你可以上网查查

上网查下就知道了，网上说的详细些。

1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。

2、消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。

下有答案，看看

这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人.老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的.善于倾听,才是成熟的人最基本的素质.
1.倾听对方谈话
训练口才不易，训练自己成为一名好听众更不容易，尤其是当对方滔滔不绝的向你诉苦或谈论个人问题时，总是令人感到十分不耐。但不论如何，请拿出你的耐心，认真聆听同事说话。

2.言行一致
即使处理细微的琐碎事也不能掉以轻心，如有如何言行不一的情形出现，都会破坏人们对你的信赖。

3.对同事一视同仁
只和才干杰出或气味相投的同事亲近，而冷落他人的作法，往往会在无形中危害到自己给旁人的信赖度。

4.与同事分享功劳
即使你凭一己之力得来的成果，也不可独占功劳。让那些属于同一部门，曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀吧！ 别担心你所扮演的角色会被人遗忘，因为你的所作所为在上司眼中瞧的清清楚楚，如果自己一味卖弄、夸耀，反而会落得邀功之嫌，当然，同时也会觉得十分无趣。 相对的，如果大大方方的和同事分享功劳，一方面可以做个顺水人情，另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系，而给你更高的评价。 可是卖这份人情的手法必须做得干净利落，不可矫柔造作，更不可对同事抱着“施恩”的态度，或希望下次有机会讨回这份人情。所谓放长线、钓大鱼，将目光放远才是上策。

5.不要告诉人家你更聪明
用若无其事的方式提醒别人。提醒他不知道的，好像是提醒他忘记了的。无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会？因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。 永远不要说这样的话。“看着吧！你会知道谁是谁非的。”这等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”——这实际上是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢？

寓言和童话吧

全科医学的医学模式基础是
：
A．自然哲学医学模式
B．生物医学模式
C．生物-心理-社会医学模式
D．生物-心理医学模式
E．生物-社会医学模式
选C。