口答:什么叫仪仗乓,每天天安门广场升国旗队伍他们就是仪仗兵。
聊聊天气,冷或不冷,,白天有出去哪里玩,玩的好吗?吃了什么菜,打麻将赢了没有。
最近有什么客人。然后说说自己在家乡外头发生了什么事(报喜不报忧)等等···最后祝福爷爷奶奶长命百岁身体要养好 1、接电话 1)做到及时,响两声再接听。超过3声要致歉。2)微笑(可以另致电方被快乐的心情所感染) 3)标准用语:对外:您好!香港美丽时光整形美容医院。。。;对内:您好,品牌管理部,我是XXX。。。4)声音大小适中(声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象) 5)准备好纸、笔(要求每部电话右边准备记录本) 6)让对方先挂筒 2、打电话 1)准备提纲 2)简明扼要 3)微笑 4)标准用语:对外:您好!我是香港美丽时光整形美容医院市场管理部XXX,请问。。。;对内:您好,我是市场管理部XXX,请问。。。3、电话讲完之后,谁先挂断电话? 尊者在先 长者在先 女士在先 打电话者在先 4、移动电话使用的“三不”原则:开会、会客、拜访时一定要做到:不响、不听、不出去接听。二、文明礼貌用语 十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。