人的身体构造,有坚硬的部分——手、脚、骨骼等,也有柔软的部分——肌肉、软组织等,二者的有机结合,人才能灵活自如地从事多种活动。管理下属也应该如此,软中有硬,宽严相济,以达到最佳效果。
南越王越佗,原来是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官,秦朝灭亡以后,他自立为王。汉高祖平定天下后,不愿再动刀兵,对他实行了安抚政策,仍任命他管理南方,并给他一些赏赐,这种怀柔政策使汉朝的南疆及偏远地区长期得以安宁稳定。可是当吕后执政时,却将南方视为蛮族,并制定一些民族歧视或压制的政策,激起赵佗造反闹事。
汉文帝即位后,重新恢复安抚政策,除给赵佗许多赏赐外,还给他的亲属加封官职,使赵佗深受感动,自动废除了王号,并上书请罚,发誓永远诚心向汉朝称臣。
从这个例子可以看出,管理下属光有软的或硬的都不妥,最高明的则是软中有硬,软硬并施。
领导的“硬治”发威是强硬的一手,镇住了局面,再通过“软治”把恩泽缓缓传递下来浸润到各个下属心中。恩威并举,令下属不得不佩服你的手段。
善于发威的领导深知“威”虽对众人而发,但这对个别人而言,作用会有所不同。“软”和“硬”是相对而言的,不可千篇一律。比如,一般来说,好胜心特别强的人都极敏感,对他们需要软的一套,他们一旦体会到领导的恩宠,就会以“士为知己者死”的态度回报你。这种情况下领导也是在发威,只不过施威于无形之中罢了。
有威慑力的领导一般决断力强,办事爽快果断,常常是一字千金,凭这就可以使下属折服。部下也会因为佩服你而不自觉地向你靠拢,感染上你的风格。