它是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等,属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。
福州市便民服务中心电话是:12345。
福州市民服务中心位于福州广达路旁,中心一、二楼内,社保、医保、车管、驾管、环保、出入境管理等窗口,现场受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续,为市民提供“一站式”便捷服务。
该中心占地12530平方米,建筑面积近4万平方米,工程从2013年12月底进场施工。
市民服务中心是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。
该中心将实行“一站办结、窗口入驻、同城通办、多点办理、市区联动、两班服务”的运行管理模式,市民群众将在这里享受到更加便捷高效的服务。其他服务事项也将尽快入驻。
12345平台受理事项
1.咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;
2.投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;
3.建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;
4.求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。