沟通能力首先要把问题想清楚,其次要把考虑好的问题如何向对象表达清楚,还有表达后对于对象的反馈收集再做进一步的表述及确认。
协调能力是在组织内对于多个个体之间在利益诉求和目标之间关系的处理,难度大于沟通能力,也必须应用沟通能力。
人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因,沟通能力自我评价。其中,恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”,“我能行”的深刻印象。
因此,沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。