在处理矛盾前,先练习如何控制情绪。保证你在一个理智和冷静的前提下处理问题。用最短的时间模拟一遍在对方的立场上这个矛盾是被怎么看待的。保证你能看到问题涉及的每一方的角度,尽可能看到全局。分析矛盾的本质。如果是关于相关人双方的性格、三观方面的的根本矛盾,这是不可调和的。只能一拍两散,或者由强势一方压制另一方屈服。或者两害相较取其轻。如果是关于误解、眼界长短等需要时间解决的问题,那就等待合适的时机。如果只是因为情绪的问题,那么能够平心静气就可以解决。最关键的,看双方有无解决问题的目标和诚意。真想解决的话,无论如何也会有一个方案的。
人与人之间,难免发生矛盾,冷战并不能增进情感,极力的掩饰己过,或对别人加以指责,全不能使矛盾化解,虽有好的目的导向,愿化解矛盾,但还要有好的方法,对的方法。亲笔写道歉信,只说自己的错,对方的一点不要写(指责别人并不能化解矛盾。)只要说自己的错处,别人心里便会得释放,因为他和你有矛盾的本身,一定认为你有错,若有误会也要将误会释清。请别人讲情,同样要承认己错,但一定要找对人,找对方敬重,对方不得不给他情面的人。亲自谦卑的去,解开矛盾,但一定要和对方单独说,因为,人性的弱点是,两个人很容易认己错,对方也是这样,人多了反而碍于情面,死不认错,比骨头还硬。愿意化解矛盾本身就是向好方向发展的开端。出了站的车,必须走对的路线,才能正确的到达终点站。交友也是这样,修好破坏的轨道,找出脱轨的原因(从自己身上找。)重归健康的友情之中,相信一定能做到。