业务员沟通能力是指什么呢？

沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力,应该涵盖一些有用的谈判技巧,能够沟通读懂对方的意思,把握一些业务切入的点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息;

亲和力、影响力和行导力。亲和力就是创造共同点的能力，和顾客共同点越多关系越牢固，也更加喜欢你。影响力就是你的个人魅力和对顾客的赏罚能力。引导力就是通过提问，去引导对方思考，明确需要，区分优劣，选择行动的能力。这都需要你去大量学习实践提高

业务员的沟通能力就是介绍产品等等，要让别人喜欢上或者是听得懂等等。