杨钢 | 克劳士比讲的寓言、故事与访谈

依据杨钢先生的《质量无惑：世界质量宗师克劳士比省思录》，精选其中克劳士比先生喜欢讲述的管理寓言、个人亲身体验的生动故事以及世界各地专业媒体和学生的访谈、问答，启迪智慧，激活头脑，排忧解惑。