有效说服的技巧丨影响力法则应用丨用语言影响对方行动

说服别人的终极目的，就是要使自己的想法影响他人，变成他人的行动。其中有一定的规律可循，同时又依赖于说服者的创造性运用。它是一门实实在在的科学，又是一门其妙无穷的艺术。本书将深刻剖析语言与人性的关系，让语言变成生产力，指导生活实践。

第一章：明确说服的原则
说服他人不是自己唱独角戏，每个人都是喜欢以自我为中心的。你若能暂时放弃自我，而提出对方感兴趣的问题，让他人也发表见解，这将能使你在人际关系上左右逢源。只有在满足他人心愿的同时，你自己的心愿才能得到满足。
 
第二章：了解被说服者的性格
自己的观点说得越明白、越透彻越好。但同时也要注意到，倘若只说自己的理由，无论多么清楚，毕竟不能替对方剖析疑难，把一加一等于二的道理说得再透彻，也未必能使一个认为一加一等于三的人知道自己错在哪里。所谓“知己知彼，百战不殆”这句老话是很有道理的。战争如此，说服人也必须如此。在说服对方之前，必须透彻地了解被说服对象的有关情况，以便有针对性地进行工作。
 
第三章：说服方法因人而异
“见什么人说什么话，因人而异”是非常必要的，否则就会犯“对牛弹琴”的错误。
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的能力和方式有很大的区别。这就要求管理者根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
可以根据人们受到批评时不同的反应，将人分为迟钝型反应者、敏感型反应者、理智型反应者和强个性型反应者。反应迟钝的人即使受到批评也满不在乎；反应敏感的人，感情脆弱，脸皮薄，爱面子，受到斥责则难以承受，他们会脸色苍白，神志恍惚，甚至会从此一蹶不振，意志消沉；具有理智的人在受到批评时会感到有很大的震动，能坦率认错，从中汲取教训；具有较强个性的人，自尊心强，个性突出，“老虎屁股摸不得”，遇事好冲动，心胸狭窄，自我保护意识强，心理承受能力差，明知有错，也死要面子，受不了当面批评。
 
第四章：说服方法决定效果
若想说服别人，就要设法激起对方的共鸣。但人与人之间很难在一开始就产生共鸣，往往必须先诱导对方与你交谈的兴趣，经过一番深刻的对话，才能达成共识。
 
第五章： 说服是管理工作中一个不可缺少的方面。说服的目的是使员工改变自己的不良行为，比如旷工、迟到、工作不负责任等等，但是，领导者如何说服员工才能收到预期的效果，使员工容易接受和乐于改变呢?本章为您解答
 
第六章：说好最难说的话
隐私本是一个人内心深处的不愿被别人知道的东西，但是在人际交往中，有些人总是会有意或无意地触及别人的隐私。不管问的人动机如何，一旦被问的人回答不好，很有可能会产生一些不良的后果。那么当你面对被问及隐私时该怎样回答呢?人生往往面对很多类似难以回答的问题，本章为您提供一些实用思路。