销售技巧攻心销售思维《第一期》

海鹰智华、打造中小企业销售团队

销售就是把产品、创意、才华、思想、抱负
……变现的能力，不会销售，人生的一切都会成为库存
系统学习海鹰老师181278127883
第一角、信念
信念一 、 职业信念
销售过程就是解决客户问题，满足客户需求！
未来的销售必须实现两大升级！
1.从推销身份升级为顾问身份。
2.从赚钱之心升级到造福之心

忽悠销售的时代已经结束
用心销售的时代已经开启。

信念二 产品信念
产品信念之一：爱产品就要爱到骨髓里
产品信念之二：谈恋爱不要两面三刀
产品信念之三：你就是产品的镜子
产品信念之四：身临其境

销售之自我信念
信念一：相信自己
在企业中行动力强的人就是自信的人
（在他的内心有强烈的信念，“别人能、我也能”）
反之，堕落的人，不求上进的人
昏昏噩噩的人都是自卑的人
（他相信自己是猪头、笨蛋、窝囊废）

如何相信自己！
一：为成功而穿着，为胜利而打扮！
（一定要为自己打造一身战袍）
在销售当中，最有价值的印象，永远是第一印象。（好感）
二：消费决定收入，魄力决定未来！
钱是花出来的“古人常说：大花大有，不花没有”
三：把自己逼上绝路！

自我销售自己
试问：同样的产品，同样的价格，同样的市场，为什么业绩不一样？
我可以把任何产品销售给任何人
因为销售的核心就是销售自己。

如何销售自己？
1.修连一：看正面，说正面，做正面
2.修炼二：快乐就是影响力
修炼三：保持巅峰状态
如何保持巅峰状态？
（命好就是习惯好）
习惯一：运动的习惯
习惯二：学习的习惯
习惯三：突破的习惯

销售信念之所有的顾客都能被成交
全力以赴成交他就是对顾客最大的尊重。
做业务必须升起这颗对众生平等之心。
很多人无法建立

是因为给顾客算命、贴标签。
所有的顾客都可以被我成交
所有的顾客来为我买单
所有的顾客都可以立刻给我买单！

销售密码信念之
业绩不好就是人品不好，“缺钱就是缺德”。
《销售密码》信念之成交一切都是为了爱！
A:爱自己
B:爱顾客
C:爱工作
做销售85%用来建立信赖感，15%用来成交客户。
凡是不能建立信任的销售，还没开始就已经结束了。
从声音语调上把顾客分为三种：
一、 视觉型

二、听觉型的人
三、触觉型的人
人永远最喜欢的是他自己
所有客户永远都不是被我们说服而是被他们自己引导。

销售 客户分析
要想打动客户，了解客户比了解产品更重要。
成功客户的三大支点：
支点一：需求
支点二：决策
支点三：购买力

方式1：按需求划分
A类（有需求、能决策、有购买力）
B类（能决策、有购买力、需求不急迫）
C类（没需求、不能决策、没有购买力）
人的需求的层次：
自我实现
社会荣耀
安全需求
生理需求

塑造产品价值
产品本身没有价值
所有的价值都是被塑造出来的。
三流的销售卖产品
二流的销售卖成分
一流的销售卖价值、
如何塑造？
A:精准数字化
B:大客户的案例
C:对比分析塑造价值
销售之解除顾客抗拒点

三大成交法：
A:二选一成交法
B:假设成交法
C：放大成交法



愿意转介绍的老客户分四类：
A:荣誉型
B：利益型
C:交换型
D：仗义型
转介绍客户成交的三个时机：
A：顾客成交时。
B：你为他做了一件事以后
C：他对你的服务和产品非常认可的时候。

一、销售服务之、售前服务。
售前服务核心一：深刻了解客户真正消费的动机
售前服务核心二：引导客户，认知产品
二、销售服务之售中服务
据研究一个老客户不满意，直接影响25个潜在客户进店消费。
售中服务服务的四心原则：
1.虚荣心
2.尊贵心
3.同理心
4.需求心
售后服务的三个层次：
第三层次：迎合服务
第二层次：价值服务
第一层次：成长服务
信念：顾客一定需要我的产品。
策略：了解需求，并解除抗拒点。
服务：成为专业顾问，让顾客越来越美。