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本书从多个方面解读如何化解复杂的,难以掌控的局面,实现完美沟通。
掌握关键对话,学习关键对话的方法,并进行吸收,在工作,生活中进行运用。使生活工作更美好。
无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如:指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱...
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