《关键对话》|喜马讲书

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你将获得 

● 什么样的对话是关键对话？

● 如何应对一场关键对话？

● 如何把关键对话转化为行动结果？

书中金句 

● 研究表明，牢固、良好的人际关系、职业、组织和团体都来源于同一种力量——能够坦诚地讨论高风险、情绪导向，又具有争议性的话题。

● 只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言，因为你相信对方的动机和能力。

● 情绪是自己制造的，负面情绪要么控制它要么被它控制。