卖什么都是卖体验

卖什么都是卖体验

孙小平_
206120
体验经济时代,卖什么都是卖体验,但人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系,互联网颠覆的是人与人之间的沟通渠道和方式,而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代,回归对客户体验基本法则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。
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