三年级英语训练与检测

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声乐训练与作品艺术处理 - 河南职业技术学院

现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉……  可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论...

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本书以作者这个职业投资者的第一视角来讲解其自己总结的市场投资方法，其交易理念崇尚大道至简，精炼为3L（动量主线＋最强逻辑＋量价择时）体系，本书共分为5章，第1章主要讲解了交易中的痛苦根源即常犯的错误和成功者的特征；第2章主要讲解了交易中的思维...