职场英语口语给客户道歉

纽约英语口语网  ny-yy.com/m 有十万个短句和单词，全部由美国播音员朗读，发音清晰纯正。就像对面的播音员教你一样，认真模仿每一句。记在脑子里才达到学习目的。学习后，您的英语就会脱口而出，可以与美国人自由交流。纽约英语口语网的内容是美国人编写的口语句子，以每天能用上的日常用语短句为主。提倡将句子背下来，然后用替换词替换某些内容。这样就能产生许多句子。你记住的句子越多就越能充分地表达自己的意思。如果说话的时候现组装句子，就不能用英语思考。精力都在语法和词序上，所以不能准...

随着外对贸易的繁荣发展，越来越多的外商前来国内投资。然而，面对这样的形势，对于那些立志于外企、中外合资单位工作的白领而言既是机会又是挑战。如果想在日常办公生活中应付自如；与外籍老板交流中无语言障碍；在工作中表现出众，那么强化英语必须及早...

精选办公室常见口语话题，通过双语文本和字幕帮助大家提升自身竞争力与英语口语水平。 

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两度制霸《纽约时报》畅销榜，出版一周登上亚马逊图书榜Top1

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七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆，会埋伏在雪堆里吓唬邻居，把重要的事情记在墙上因为墙不会丢，半夜从医院溜出来带着爱莎翻进动物园，在阳台上用彩弹枪射击推销员，基本上想干什么就干什么。这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎唯一的朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。就算是超级英雄，也有失去超能力的一天。外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。这一趟送信之旅让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话都更加精彩。这是一个关于爱、原谅和守护的故事，在合上书之后很久都难以忘记。

2017轰动全球的温情小说！ 全民悦读太原阅读会网友共同完成。

七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆，会埋伏在雪堆里吓唬邻居，半夜从医院里溜出来带着爱莎翻进动物园，用彩弹枪射击推销员……这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎唯一的朋友，也是她心中的超级英雄。无论什么情况，外婆都会站在爱莎这边，为她跟全世界拼命。超级英雄也有失去超能力的一天。外婆因癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务–––将外婆的道歉信送给邻居们。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精。这一趟送信之旅让爱莎发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有的...

为什么一时激情很容易一生相爱却那么难?为什么贤妻良母不一定得到丈夫的疼爱?为什么一丁点小事会引发同事之间的不和?为什么小矛盾会酿成大伤害?作者认为很多情况都缘于许多人没有破译道歉的密码--使用得体的道歉语言和适合事宜的道歉方式向对方表示有效的...

主播：柠绾绾有声书，普通话。一个超能力的外婆。这本书很童真，以一个七岁女孩的角度去展开故事，趣味横生，适合孩子，也适合大人，在读的过程中，很多时候就会想起自己的童年时期的事情。每一个女孩都应该拥有一个超能力的外婆，她们拥有只有她们才懂得的秘密语言，具体吗，自己听听这个故事吧，可能声音还有很多不足，希望大家来建议改正。...

温暖人心 人生是场伟大的冒险 2016年掀起全球阅读狂潮的温情小说，畅销40国，作者巴克曼位列美国亚马逊文学榜首位，当选瑞典年度作家。自上市以来连续霸占《纽约时报》畅销榜50周，10个月内全球销量突破150万册。外婆说，要大笑，要做梦，要与众不同。人生是一场伟大的冒险。 内容： 七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆，会埋伏在雪堆里吓唬邻居，半夜从医院溜出来带着爱莎翻进动物园，在阳台上用彩弹枪射击推销员，基本上想干什么就干什么。这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎唯一的朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。 就算是超级英雄，也有失去超能力的一天。外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。这一趟送信之旅让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话都更加精彩。 这是一个关于爱、原谅和守护的故事，在合上书之后很久都难以忘记。 媒体评论： 在你准备读《外婆的道歉信》前，请准备好纸巾，并且准备好笑到肚子痛。如果今年错过这本书，你一定无法原谅自己。——《商业内幕》，2015最佳图书 巴克曼超级会讲故事，这些故事充满幻想又真实感人。——《圣路易斯邮报》 充满希望、谅解，宽容对待每个人的不同之处。合上书本，爱莎的故事将会永远与你伴随。——《图书馆杂志》 巴克曼这次抛给我们一个神奇又温暖人心的故事。——《出版人周刊》 巴克曼的故事最让人赞赏的，就是他对于悲伤和失去的坦诚以及洞察力。真心推荐这个奇妙有趣、令人感动的故事。——美国宾夕法尼亚州 很久都没有读到过这样让人一会哭一会笑的好故事，其实经常是一边哭一边笑。——玛莉莲·达尔

如果你不知道如何道歉才能挽回一段关系，如果你不擅长组织道歉的语言，或者,你认为自己已经道过歉了，对方却没有接收到你的歉意，本书将帮助你学会五种实用的道歉方式,应对人际关系中的摩擦，把冲突变成让关系更紧密的机会。

2016年瑞典年度作家 美国亚马逊作家排名No.1版权售出40国 遍布欧美几乎每家书店上市10个月 全球总销量突破150万册出版后持续霸占《纽约时报》畅销榜50周至今播讲：小玮 全国十佳电台主持人（每周一三五更新）七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆，会埋伏在雪堆里吓唬邻居，半夜从医院溜出来带着爱莎翻进动物园，在阳台上用彩弹枪射击推销员，基本上想干什么就干什么。这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎唯一的朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。就算是超级英雄，也有失去超能力的一天。外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。这一趟送信之旅让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话都更加精彩。这是一个关于爱、原谅和守护的故事，在合上书之后很久都难以忘记。媒体评论：在你准备读《外婆的道歉信》前，请准备好纸巾，并且准备好笑到肚子痛。如果今年错过这本书，你一定无法原谅自己。——《商业内幕》，2015最佳图书巴克曼超级会讲故事，这些故事充满幻想又真实感人。——《圣路易斯邮报》充满希望、谅解，宽容对待每个人的不同之处。合上书本，爱莎的故事将会永远与你伴随。——《图书馆杂志》巴克曼这次抛给我们一个神奇又温暖人心的故事。——《出版人周刊》巴克曼的故事最让人赞赏的，就是他对于悲伤和失去的坦诚以及洞察力。真心推荐这个奇妙有趣、令人感动的故事。——美国宾夕法尼亚州《太阳报》很久都没有读到过这样让人一会哭一会笑的好故事，其实经常是一边哭一边笑。——玛莉莲·达尔《书架思考》

爱常常意味着“对不起”，真爱包含着冒犯者的道歉和被冒犯者的宽恕。这是修复破裂关系，建造充满爱的关系的有效途径。值得庆幸的是，道歉是可以学习的。当道歉成为一种生活方式，人类关系会很健康，人们会得到所需要的接纳，支持和鼓励。

日本评论家谷泽永一确立本书为日本文学史上第一部「生活人的昭和史」之重要地位。 日本作家泽木耕太郎赞誉：「向田邦子真可说是阅读记忆的专家。」 作家朱天文、导演侯孝贤、是枝裕和等人高度推崇的日本文学名家，重现二战前夕日本家庭的典型生活。本书是...

《外婆的道歉信》主要写的是7岁的爱莎，有一个古怪又疯狂的外婆，她会躺在雪地里吓唬邻居，把重要的东西写在墙上，因为这堵墙不会丢失，她半夜溜出医院，带着爱莎进了动物园，在阳台上用彩弹枪打那个售货员，这个麻烦的外婆是爱莎唯一的朋友，也是她的超级...