失户帝
弗拉季斯拉夫•祖博克(Vladislav M. Zubok),伦敦政治经济学院国际史教授,著名的冷战与苏联—俄国历史学家,曾获得莱昂内尔•盖尔伯与马歇尔•舒尔曼奖(Lionel Gelber and Marshall Schulman prizes)。
1.学习前置管理客户期望值的多种方法,培养客户成熟合理的服务预期2.掌握应对群体性客户投诉的步骤策略;3.把握客户的心理和常用手段,从容应对客户的过激行为;4.提升服务人员的自我保护意识,保护企业的合法权益,避免产生不良的后果和影响;5.提高客户投诉处理中的谈判能力,有效降低投诉处理成本;
三国英雄记以“英雄”为主题重新演绎那段百年史,按照时间的顺序,把一件件曾经发生过的历史事件向读者娓娓道来,既注重历史本身的过程,更关照历史表象下的规律,探究成功者为何成功、失败者为何失败,对于许多认识上容易有偏差的人与事给予还本清源,有弘扬也有批判,有叙述也有反思,用一种全新的视角再现那段历史。在人们心目中,“三国”是个广泛的概念,不能只理解为曹魏建国(220年)到孙吴灭亡(280年)这60年,应该加上汉末的一段,本书从黄巾大起义前的180年开始写起,止于280年,刚好100...
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冥冥之中,讓你遇見經典。
北户录作者: 段公路地理杂志。唐段公路纂,崔龟图注。三卷。公路仕历不见史传。约咸通十二年(871)从茂名归南海。其先仕南粤,后官万年县尉,是书为作者亲自南游五岭间采撷民间风土、习俗、歌谣、哀乐等而作。以《史记·秦本纪》 “南尽北户”,即开北户...
眉户
主播木兰,座标杭州,爱猫爱笑爱生活灵魂有趣,皮囊美丽20年HR管理培训咨询工作经验曾经的企业高管,现在的高管教练<个人成长-关系工作坊》创始人,助力200+学员成长原创播客<脑洞开了>主理人喜马拉雅A+认证主播————————————————————...
精彩纷呈,敬请收听!
每天晚上20点更新2集,订阅可以听到最新内容哦!内容简介:年关将近,在城里打工的陈家旺开着租来的车,带着漂亮的女朋友孙翠衣锦还乡回老家过年。谁知刚进村便和出殡的队伍迎面撞上,去世的人竟然是陈家旺相恋三年的女友小美。陈家旺嚎啕大哭,孙翠却出言...
[无男主] + [玄学] + [沙雕] + [修仙]差一步飞升却惨遭天雷劈死。究竟是天道的无情,还是本人的缺德。总结完经验后,夏清竹决定好好积攒功德。算命第一天:她让偷电动车的主播被判死刑。第二天:卖冰糖被判了11个月。第三天:偷五棵白菜关了五天。第四天:给客...
作者:曺秉镐(韩)曾经无比辉煌的五大帝国是怎么兴起的?为什么会消失?本书贯通世界历史和圣经历史,浅显易懂地介绍了圣经中的古代埃及、亚述、巴比伦、波斯、希腊和罗马帝国的兴起与消亡,涉及历史、地理、人物和文化等众多方面,对于想了解世界历史和...
我已经那么疲惫,你又为何伤我的心。 --------------承泽发行公司:承泽(TEM)工作室唱片公司:承泽(TEM)工作室专辑类型:录音室专辑发行时间:2024年4月29日流派:POP流行
根据叶迷小说《门当户对》改编。
本书详细地介绍了庄家出货的基本流程和出货手法,让散户通过对盘面现象,盘口语言,量价关系的分析,掌握庄家高位出货的诱多阴谋骗术,及早发现庄家出货动机,尽快在庄家出货之前选择高位和反弹高点清仓,以规避股价下跌的风险。本书重点讲述了庄家出货阶...
千百年来,中原王朝如走马灯般兴衰绝灭,而在北方草原上,也上演着同样的剧情,游牧民族如风一般袭来,又如风一样消失。匈奴、鲜卑、柔然、突厥、契丹、女真、蒙古,这些游牧民族在中国历史上写下了浓墨重彩的一笔! 与华夏民族历史同样悠久的肃慎人,...
唐星婉是孤儿 是天才 ,为了傅寒深收敛起身上的所有光芒,甘于平庸,宁愿做他身后的小女人。三年婚姻,三年的小意陪伴换来的是一纸离婚书。唐星婉收拾好心情,放下过往,该干嘛干嘛。傅寒深离婚后惊觉相处三年的妻子他竟一无所知,看不懂她有多少面。自...