119【友情迷思】给朋友的指正，忠言如何不逆耳？ ——关心

【友情迷思】18 给朋友的指正，忠言如何不逆耳？——关心

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【第三十周答疑】道歉不仅靠真诚，还得做到这三点

如何表达，有的时候比表达什么更重要。你好，我是蔡康永。

在足够深刻的人际关系里面，我们常常期待自己，能够对我们关心的对象说出逆耳忠言。

“逆耳忠言”这四个字很有意思，“逆耳”就是我们所要付出的代价，对方听了很可能会不高兴，而“忠言”的“忠”字，是我们彼此之间这份人际关系重要的价值。

就是因为我们忠于这份友谊，忠于这份感情，我们才会愿意说出逆耳的忠言。

所以，当我们判断，这番出于对朋友的忠诚而即将要说出来的忠言，很可能会逆对方的耳，令对方感到不高兴，我们却还是觉得非说不可的时候，我们应该怎么办呢？

在之前的情商课我们说过，好朋友之所以是好朋友，就是因为对方身上有足以吸引我们的特质，我们才会继续与对方维持友谊。

可是，除了这份特质之外，对方身上可能也会有很多我们无法认同的部分。双方互相无法认同的部分，有可能是价值观。

即使是宗教上的价值观，或者是金钱上的价值观，双方无法互相认同，也没有什么了不起的，不一定需要去指正对方。

可是，如果你明显地看到你朋友即将犯下巨大的错误，很可能是一个摆明了要当冤大头的投资，一场肯定不会有好结果的婚姻，或者对方在做违法的事情，在做伤害自己的事情，那我们作为好朋友，应该怎么办呢？

在进入这个话题之前，我想要先告诉大家判断友谊的一个标准，“称赞”在友谊里面是非常廉价的。我们平常随口最容易称赞的人，其实往往是我们不在乎的人。就是因为不在乎，所以随口称赞几句，一点关系都没有。

而我们真正在乎对方、关心对方的时候，反而称赞就不那么容易说出口了。如果你真的不认同对方正在做的事情，你会想要纠正TA，想要提醒TA。

在之前的情商课里面，我们一再地强调，怎么表达，可能更重要过表达什么内容。

而所谓的“怎么表达”，并不只是指你的语气，指你的态度，指你的表情，更重要的是你使用了什么样的说法，什么样的语言。

我可以举一个例子。有位心理学家提醒我们，在有些人心目中，无足轻重的选词用字往往很重要，尤其关键的选词用字，很可能影响我们去执行一件事情的做法。

这位心理学家举了一个例子，他说他访问了很多运动圈的明星，这些运动界的明星上场之前，一样会心跳加速、血脉喷张。

结果这位心理学家就问这些运动明星说：“你们这样是在紧张吗？”结果他说，无一例外的，每一个运动明星都回答，“我们这不是紧张，我们是兴奋，我们充满了期待，我们好激动。”

这个心理学家说，就生理上面所能够测量得到的依据来说，血脉喷张、心跳加速，其实就表示这个人是在紧张，可是也表示这个人是在兴奋。

我们很难从纯粹的生理依据来判断，你到底是在兴奋还是是在紧张？可是所有这些运动明星，全部都说“我们是在兴奋，我们是在激动，我们不是在紧张”，这当然是有原因的。

在选词用字的时候，如果你说“你在紧张”，你就真的会紧张，上场就会表现不好；可是如果你说“你很兴奋”，这时候上场去，你会充满了正面的能量，会表现出平日训练应有的水准。

另外，最近我也看到很有名的剧集《Breaking Bad》，《绝命毒师》，这个绝命毒师影集的男主角Bryan Cranston，有一次在演讲的时候提到一个重要的建议。

他建议给所有要去试戏的同学，你不要想你是来找工作，是来求对方给你一个表演的机会，你想的是我要来这边提供我的能力，我的才华。我到你们各位的面前来，是要提供在这么多的选择之外，更多一个选择。

你们可以选择任何一个演员，也可以选择我，我就是来提供你们多一个选择的。如果你们选了我，我到这边来就是来做这个工作，而不是来求这个工作，来找这个工作。

Cranston说，这个不只是可以建议给常常要试戏的同学们，也可以给任何参加面试的人。

任何的雇主都不会想要聘用一个来求自己给对方工作的人，而是希望聘用一个来提供TA的能力，能帮助自己，一起完成想要完成的目标。

所以，不管是这位《绝命毒师》的演员，或者是我们刚才所说的那个心理学家，双方的建议都一样，就是，选词用字，会影响到我们面对一件事情的做法。

情商当然不只是关于选词用字，可是千万不要误解了选词用字的重要性。之前很多人会以为，选词用字无非只是说话之术，可是实际上，它是说话之道，它透露出来的是我们的心态。

我们之所以“必须要对朋友说出这番话”，到底是什么心态？并不是为了凸显我们比较优越，比较有见识，而是出于对对方的关心。

当然，听到这里，有一些人会觉得，我们就算对朋友说出了逆耳的忠言，这番忠言只要在我的立场，是忠诚于对方的就够了。对方感觉到逆耳，那是TA家的事。

如果TA因此生气了，跟我起争执，吵架也没有关系。好朋友之间，吵个架算什么？这样的立场，我当然是同意的。

可是，如果你想要讲出一番逆耳忠言，却希望不要有逆耳的结果，这并不是表示你怕对方，怕惹对方生气，而是因为你真正地关心TA，希望TA听得进去，能够采纳你的提醒。

我们自己从小时候开始，就是听着大人的指正，而一路长大的。回想一下，我们就知道，什么样的指正对我们最有效。

如果你想要指正你的朋友，你可以采用警告的说法。比方说“你再不戒烟，你的身体会出问题”，或者你可以用敦促的方法，不断重复，唠唠叨叨，“你怎么还不戒烟呢？你如果不戒烟，出了什么问题，你爸爸妈妈怎么办？你小孩怎么办？”

而除了警告的方式，或者是敦促的方式之外，还有一个方式，就是表示对对方完全理解，尊重TA，让对方充分地感受到，你并不是站在一个比较高的位置在指点TA。

朋友只要能够优先感受到你对TA的关心，你对TA的支持，超过你对TA的指正，TA就比较容易消化你要对TA提出的意见。

比方说你在遣词用字的时候，你采用的说法是，你知道TA有不得不抽烟的原因，有必须要抽烟的压力，也有尝试过要戒烟的努力，也有抽烟的时候所怀抱的罪恶感，这些你都知道，你也理解。

这样对方听起来，就晓得你是站在一个“关心TA、支持TA、尊重TA，而不纯粹是指证TA”的立场。

另外，当你要对朋友提出指正的时候，时机也非常的重要。

以前有个皇帝问他的厨师说，“天下什么东西最好吃？”结果这个厨师回答，“饿，最好吃。”意思就是，当你饥饿的时候，什么东西都好吃，朋友要怎么样才能够听得下你的谏言，你的指正呢？只有在TA想听的时候。

当TA感到“饿”的时候，TA需要对方的建议的时候，你才提出你的建议。要不然，你硬是把话塞进TA的耳朵里面，是塞不进去的。

这就是今天的情商课对于想要对朋友提出指正的人所做的建议。当然，这表示你是一个非常称职的好朋友，才会这么在乎对方。

今天情商课最后的小练习，请你想一下，以你的知心好友而言，TA正在做什么事是你最担心的，希望TA能够改变？你是否曾经试过用什么方法，向TA提出谏言？结果，效果怎么样呢？

欢迎你在留言当中告诉我们。我们下一堂情商课，还是一起共度哦！

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丛非从，一个好玩、深刻的心理咨询师，微信公众号：丛非从（ID：congnotcong）