025.①知人知面不知心【测量】

原文如下：

如果你走进一片茂密的原始森林，突然，在你的眼前出现了一座小木屋。当你吱吱呀呀地推开小木屋的房门时，看见房间里的大方木桌上，放着一只精美绝仑的花瓶。你觉得这只花瓶会是什么材料做的呢？

A玻璃，B水晶，C陶土，D 青铜。

你的选择会是什么呢？

在网络上，有很多这样所谓的“心理测量”，根据你所选择的答案，后面会对你的性格特征进行一番分析。不管后面的分析准与不准，我们似乎对这种测量方法总是抱有极大的兴趣。

其实，我们每一个人从小到大都经历过无数次测量。刚出生时，产科医生会抚摸你的手掌和脚掌，以检验你反射神经的发育是否正常，这大概是你人生的第一次测量吧。当你上学之后，一次次的考试不断地检验着你的能力和水平，决定你是升学还是留级。十二年的寒窗苦读，最终迎来了你的终极一测——高考。而上了大学之后你才发现，还有更多的考试在等着你。历尽千辛万苦，终于结束了学生生涯，开始进入社会，却发现，找工作时，用人单位竟然还要用各种五花八门、怪招频出的招聘测试，来决定你能不能混口饭吃。

当你一次次地面对不同的测验时，一定想过，这些测验到底有没有效果？也一定怀疑过它们的准确程度。那这样的测量究竟有没有意义呢？在接下来的两讲当中，我就来和你说一说心理测量的前世今生。

我们在生活中遇的形形色色的测量，有些是检查你的生理健康状况，有些是评价你的特定能力水平，还有一些是考量你的心理和行为特征。尽管目的不一，方式各异，但是它们都被统称为测量。在心理学中，测量指的是一种工具或技术，它用量化的行为指标，来帮助我们评定或预测个体的行为或行为倾向。例如我们在学校里经历的大大小小的考试，就可以看做是一种评定我们，对某个领域知识的理解程度和学习水平的测量。而心理测量是根据特定的心理学原理，使用标准化的操作程序对人的认知、行为、情感、人格等心理和行为特征予以量化评定。

心理测量诞生于我们的实际需要，人们最早运用心理测量是为了对智力落后者和精神病人进行治疗。1904年比奈为了鉴别智力发展迟缓的儿童，与西蒙合作编制了世界上第一个科学的智力测验——比奈-西蒙量表。它最有名的修订版，是在1918年出版的“斯坦福-比奈量表”。在这个量表中，首次使用了“智力商数”的概念，后来为我们津津乐道的智商，也就是IQ，由此而来。

时至今日，心理测量已经被广泛地运用于生活的方方面面。医生在临床上用测验来评估脑损伤，心理咨询师在咨询中使用心理量表来评估来访者的心理状态，警察在司法系统中使用心理测量来评定犯罪嫌疑人，有没有精神障碍和反社会人格等等，而老师则使用心理测验来筛查智力或情感发展异常的儿童……

包括我们在前面提到过的，用反应时间来测量潜意识里，是否存在偏见的内隐联想测验，IAT技术，也是一种特殊的心理测量手段。IAT也同时提示了心理测量的一个重要特性，就是它的间接性。

因为我们没有办法直接看到一个人内心真实的态度和想法，以及他的知识和能力，所以只能通过间接的方式对这些内容进行测量，然后再推论出来。

比如说，如何知道一个人到底爱不爱你呢？因为我们并不能看到一个人的内心，虽然他嘴上说着甜言蜜语，但知人知面不知心，他心里究竟是怎么想的呢，这是看不出来的。因此，要对喜爱程度进行一个标准化的心理测量，第一步，首先要从庞杂的心理学中找到一套适合的理论基础。比如斯顿伯格就提出了爱情三角理论，认为真正完美的爱情是由激情、亲密和承诺三个部分组成。

第二步，根据相应理论，确定具体测量的行为，编写一系列的题目。比如，既然斯顿伯格将爱分为激情、亲密和承诺三个维度，那么，我们就要找到能够体现这三个维度的具体行为，然后再编写相应的测量问题。比如能够表示亲密的具体行为是，“当心情不好的时候，特别希望对方可以陪在身边”。而表示承诺的具体行为是，“非常希望能够与对方患难与共、至死不渝”。

在编写每一道题目时，我们都要清楚，具体是在问什么，问的内容与我们想测量的主题之间的关系是怎样的。只有这样，我们才能在理论的指导下，有针对性地测量出爱情的全貌，而不会顾此失彼，如同盲人摸象一般。

假如题目的编写很顺利，激情、亲密和承诺，每个维度各出20道题，这样就可以得到一份60道题的初步量表。

第三步，我们就需要找一些参与者，在小范围内，用这60道题进行试测，获取数据后，通过复杂的统计分析，比如项目分析和因素分析等，对题目进行考查，检验将爱分成激情、亲密和承诺三个维度是否恰当，以及60道题是否都能有效地区分爱的不同程度。经过数据分析，有些题目能很好地反映爱的程度，而另一些题目并不能很好地反映在激情、亲密和承诺三个维度上的特征，这时候，就要修改或者删除这些不太合适的条目。

经过这一轮试测和分析，可能只剩下40题左右了，或许需要再补充新的题目，然后再进行分析，再修改、再删除，再补充、再分析，再修改，如此多次循环之后，才能最终得到一个比较确定的，关于爱的量表。现在你知道编制量表是一件多么复杂的事情了吧。

不过不要急，更复杂的还在后面。因为这个时候，你做完这份量表，最多也只是得到了一个关于爱的分数，但这个分数究竟表示你是爱得无法自拔，还只是一点点好感，分数本身是无法告诉你的。这个时候，就需要用到常模，也就是要知道大多数人在爱这个问题上的基本情况，然后再把个体的得分放置其中进行比较，这样才能确定某一个个体的喜爱，是一个什么样的程度。

所以，第四步，就是要进行大范围的测量，建立有效常模，使得每个人的测量分数，可以与标准进行对照，从而具有实际的鉴别意义。比如理论上说，应该全世界所有人，或者至少是中国所有人都要接受测试，这样才能代表最为普遍的情况。但我们绝不可能让所有人都接受测试的。因此，比较折中的方法是，在全国所有的省会城市和直辖市中随机抽取一共两万人，来代表中国的所有人。然后用这套量表进行测量，然后把分数最高的27%，称为深爱状态，分数最低的27%，称为浅爱状态，而剩下分数在中间的，则称为中等爱状态。如此一来，三个组的分数段，就构成了区分不同爱情状态和程度的测量标准。某一个个体，完成测量的分数，落在哪个分数段内，就属于哪种程度的爱情。

这个时候，我们关于爱情的测量量表，才具备了在中国范围内实际的鉴别意义。而心理测量量表的编制，到这里才算是大功告成。

当然，我这里说的只是编制过程上最简单的一种情况，其实真正要完成心理测量，还有各种意想不到的问题需要解决。但只是这样一种简单的方法，也需要经过这样一个漫长、复杂和严密的编制和检验过程，才能确保心理测量的有效性和可信度性。所以，它绝不会象网络上，只用一道题，花瓶的质地，就可以知道你的性格特征。真要这样，只有两种可能，要么它是在忽悠你，要么它还是在忽悠你。

如果你坚持听到现在，我估计也一定已经觉得相当枯燥了。因为一份严谨、科学、测得准、有意义的心理测量量表，就是要经过确定理论、编制条目、筛选问题、制作常模，四个非常重要的步骤，才能最终产生一个对个人有解释意义意义的有效测量量表的。

当然，如果你并不关心个人，你关心的是一个群体，比如是你办公室所有的同事对你工作的满意程度，或者是你所有的前任，对你的喜爱程度。那你倒是可以只根据理论假设，结合自己想问的问题，编制成一份相对简单的问卷，而不用进行问题筛选和常模制作。因为你是要看一群人的总体态度，或者是不同群体之间的差异，而不用对某一个人的状态和水平进行判断。

总结来看，针对群体的调查问卷，相对而言可以简单一点。但针对个人化的心理测量量表，就一定要经过非常严格的科学编制和检验过程。而网络上那些形形色色的心理测试是根本不具备的。那么问题来了！既然网络上的许多心理测试根本不具备必要的有效性和可信度，可以说，是野鸡心理测试，那为什么还有那么多人会热衷于此呢？

这里其实有两个重要的原因：

第一，野鸡心理测试的标题是极具吸引力的，看起来更贴近我们的日常生活和心理需求。看看这些野鸡心理测试的题目，“测测你的人格魅力”、“寻找你内心最深的执念”、“预测你的桃花缘”、“了解你最佳的伴侣的性格”、“测测你大脑的年龄有几岁”等等。这些题目真的能get到我们日常生活中，最关心的一些话题。所以哪怕你对它们的可信度有所怀疑，但有时还是会忍不住想试一下。我们再来看看那些真正专业、科学的心理量表的名称呢，不是叫什么“艾森克人格问卷”、“90项症状自评量表”，就是叫什么“状态焦虑量表”、“家庭系统动力量表”的。光是这绕口的名字，和看不懂的名词，就把我们搞的云里雾里的，连题目的意思都不明白，自然也就没兴趣了。

我们当然也想把题目弄得赏心悦目一点，吸引人一点，但严谨、科学的态度就决定了，有效、准确的心理测量的题目，肯定无法像那些野鸡心理测试一样，天马行空，放飞自我。真正的心理学是无法接受测试内容，与标题之间毫无关联的，这不仅是在欺骗他人，更可能会误导被测试者。

第二，野鸡心理测试的内容往往也显得比较有趣。就像我前面说的那道题，茂密丛林中的一间小林层，一只精美绝仑的花瓶，想想多有画面感，多好玩儿啊。但准确、有效的标准心理测量的题目呢？比如著名的艾森克人格量表的前三道题分别是：“1.你是否有许多不同的业余爱好？” “2.你是否在做任何事情以前都要停下来仔细考虑？” “3.你的心境是否常有起伏？”多么平淡、多么无趣的题目！

当然我们也想整个花瓶啊、什么蓝天白云，这样有画面感的测量，但这样的题目其实带有很强的偏向性，会受到你过去经验非常大的影响，因而增加了很多的误差，失去了准确性。因此，我们不得不使用尽量简化和精确化的题目，最大限度的减少被测试者产生歧义或误读的可能性，从而保证心理测量的有效性和可信度。

总结 

一般来说，由于真正的心理测量是一个非常科学、严谨的过程，所以必须要经过理论支持、编制条目、筛选问题和制作常模四个过程。

无论从标题还是内容上，一个真正的心理测量量表，在吸引力方面是不太够的，因为它要保证得到准确、有效、可信的结果。

不过呢，这也不是绝对，实际上，心理测量当中，还真有一种既好玩又有趣，非常与众不同的测试。我们将会在下一讲当中和你说说这种另类的，但又可靠的心理测量方法。

如果你觉得今天的内容有点烧脑，那么恭喜你，因为你正在重新认识真正科学的心理测试。也许看着音频详情页里的文稿再听一遍，能帮助你更好地理解所学的内容。最重要的，你再也不会上那些野鸡心理测试的当了！