要点20/所谓清零思考，就是把之前的做法或体验全部归零来思考！
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- 要点21/避免拘泥于固有观念或习惯的自动思考！51504:56
- 要点20/所谓清零思考，就是把之前的做法或体验全部归零来思考！52105:48
- 要点18/让我们采用WHY逻辑树，单独追问为什么，找到真正的原因54005:47
- 要点19/精心制作的How逻辑树，调动员工的工作积极性54703:14
- 要点17/通过What. Why. How的流程来发现问题，解决问题吧64710:31
- 要点16/用成对的概念搭建框架，再没有遗漏没有重复地进行65505:08
- 要点15/从不同角度出发，多个轴进行分析，立体多面把握事物70908:02
- 要点14/使用框架思考没有遗漏没有重复的把握事物的整体吧！75007:10
- 要点13/不能只看表现出来或已经把握的问题点，多角度把握事物！77904:03
- 结合实践的案例分析82007:32
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