第14节 错误的“顾客至上”
养老院是围绕老人所开展的一系列服务的，满足老年人的需求非常重要，但是一切以照顾老人为主，而忽视机构运营的其他方面，就会得不偿失。
兼顾入住老人利益的同时也应该注意到机构的盈亏和工作效率，这才是经营的本质。
兼顾入住老人利益的同时也应该注意到机构的盈亏和工作效率，这才是经营的本质。
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