051【呈现专业度】詹青云：表达讲“关键”，显得更专业

让自己的表达显得更专业，首先要有自信，这种自信并不是一种说话方式和说话技巧，而是一个人对自己专业能力的信心；其次要讲关键，要把握问题的重点，提供大量无关的资讯去模糊焦点，恰恰反映的是一个人不够专业。

大家好，我是詹青云。

因为我呢，是一个律师，律师跟其他几个行业的朋友们，一起被统称为专业人士，所以在表达上经常会被问到“专业的表达是什么样子？”或者“什么样的表达，才会显得更专业呢？”

专业人士们的表达方式，特别是律师的，受律政剧的影响，大家恐怕都留下了许多鲜明的印象，或者是刻板印象。

一个律师对着法官跟陪审团侃侃而谈，仿佛正义和真理就在自己的手中，它的主要特色，就是语速快、句子长、气场强。

所以有人去模仿这种专业化的表达，就会逼自己去说长句、用专有名词、很快地说话，特别是要显出这种专家范和权威感来。

无论是靠模仿这些人的手势、语气、断句，总之要让自己显得很有自信。

可是，这样的模仿无所谓对错，可是它注定只是一种形式上的模仿，而没有去问“这种权威感，它背后的自信，到底源自哪里？”

这种显得很有专家范的自信，并不是一种说话方式、并不是一种说话技巧，它就是“自信”这两个字的本义，就是一个人对自己专业能力的信心。

比如一个律师，他准备好了一篇结案陈词，走进法庭，他可以用一种很强的说话技巧，很有自信地把这份结案陈词说出来，但是这是不够的。

因为他在法庭上，不只要表达自己的观点，他还要接受来自对面律师的检证和质疑，他还要接受法官的质询。

这个时候，真的要显得很有专业感，真的要对自己的专业能力有信心，他还要做很多其他的准备，他还要付出其他很多的努力。

他要完整地掌握这个整个案子的事实，前因后果，梳理脉络，他要完整地调查和研究好所有相关的法条。

当他觉得“我对这个案子已经完全地了解了，兵来将挡，水来土掩，无论面对什么样的质疑和挑战，都准备好了回答”，这个时候，这种自信是自然而然流露出来的。

我在法学院里有过这样的经历，就是我参加模拟法庭的比赛。

因为我一开始参加太多的活动，然后，这个模拟法庭的比赛有一个内部的模拟，有一个专业的律师来给我们做法官了。

我准备好了一篇十几分钟的陈词，但是，我其实没有准备好其他的法条，和其他相关的事实。

我觉得，我是可以靠自己的气场应付过去的。

可是事实上，就是在一个专业的场合，因为你面对的是专业人士的质疑。

我的那个教练，他只要问我几个问题，他就能看出来，我除了我自己准备好的这篇东西，我是没有做任何更进一步的细致的、全面的研究的。

他就知道，我有很多东西不懂，我有太多的东西还需要准备。

然后，我一旦被他戳穿了，就是我能感觉到我被他戳穿了，我的那个自信就装不下去了，就是泄了气的皮球，根本就没有办法强装镇定。

所以，一定要等到我自己把其他的事情放下，我下定决心要好好地研究这一个案子。

然后我觉得，我真的花了很多苦功夫，我真的对得起自己了，我真的对得起这个案子了，然后我再走上那个陈词的讲台，无论我的对面是我的教练，还是真的法官和评委，我就有一种准备好了的感觉。

这个时候，人会有一种强烈的表达欲望，反而是希望你来质疑我，希望你来反驳我。

越是面对这样的质疑和反驳，我就越能够把自己的观点，完整、清晰地展示出来。

这种自信，一定是来自于，自己对自己下过的苦功夫，自己对自己做出过的准备，自己付出过的努力的相信，而不只是对自己气场和说话技巧的相信。

这种自信，一定不是装出来的，它应该是藏不住的。

如果你真的很厉害，就是你真的很能装，我们也劝，你不要装。

因为，如果这是一个专业的表达场合，你去硬装自信，而没有做真正的准备，没有对自己专业的自信的话，可能是会付出很大的后果跟代价的。

无论是你的当事人的代价、你的客户的代价，还是你自己的代价。哪怕这不是一个专业的严肃的表达场合，这种硬装的自信，是很有可能、是很容易被戳穿的。

真正的明眼人，一眼就能看出来，一个人是不是有底气的自信，还是他只是甚至带着自卑感的自大。

专业的表达还有另一个特色，也显得很酷，就是精确，就是要“人狠话不多”。

我们小的时候有一种误解，什么样的人，在我们心里是会说话的人、有知识的人、懂得多的人？就是那些侃侃而谈、滔滔不绝、一直在讲话的人；就是无论遇上什么样的专业跟题目，他都能上下五千年、大百科全书讲一车子话。

啊，我们觉得这些人真是博学，旁征博引，什么都懂。可是越长大，特别是到了一个资讯爆炸的年代，真正的专家、真正的专业感，并不来自于提供大量无关的资讯。

我们恰恰会觉得，提供大量无关的资讯去模糊焦点，恰恰反映的是一个人不够专业。

比如说，我在日本，会看一些日本的美食节目，日本有很多的很好吃的法国料理。

就在一个美食节目里，有一个来宾就问“日料跟法餐有什么区别？”

那些想要炫耀自己很专业、很懂吃、很卖弄知识的人，会怎么说呢？

他可能就会滔滔不绝地开始说：“啊，我来跟你介绍一下，法国料理是这样的，它分成开胃浓汤、冷盘、主菜、甜点，比较有特色，有鹅肝、油封鸭、乳酪，还有甚至吃蜗牛的；而日本料理呢，比较有代表性的就有寿司、生鱼片、天妇罗、天丼、拉面、怀石料理等等等等。关键是，日本人是很擅长吸收其他国家的长处，比如说拉面啊，其实是来自中华料理；天妇罗啊，其实葡萄牙人发明的……”

东拉西扯说一大堆。然后你就说“诶，那我问的问题是什么呢？”

就是在一个很明确的问题面前，在一个需要专业回答的问题面前，去讲这些无关的资讯，并不让人觉得这个人很专业、很懂行。

你恰恰觉得，这个人不太懂行、不够专业，所以把握不住问题的重点。

真正的专家会怎么说呢？有一个日本名厨叫做山本征治，他的特色就是他同时精通日料跟法餐，他拥有米其林的三颗星星。

山本征治这样的专家，他怎么回答这个问题呢？

他说“法国的传统料理呢，是用加法，要增加各种酱汁跟酱料；而日本的传统料理是用减法，尽量要呈现出食材的原味，反对任何多余的加工。一个是加法，一个是减法，这就是法餐跟日料的主要差别。”

就讲完了。

至于两边各有什么特色菜，这些特色菜从何而来，有什么背后有趣的人文逸事，都不是重点，都不是我们对一个专家的回答的期待。

这就是我们之前说的，汇报式的表达要精确、要一针见血。

什么叫一针见血？就是这个词本身啊，就是你去医院里扎针，那些不专业的护士，在手上扎了十几个针孔，都还没有出血；而真正专业的护士，一针就找到静脉了，这就是专业。

专家说话是一样的，专家的表达是一样的。

大家知道，专业人士很多是按小时计费的，越资深的专家，他的小时费率就会越高，也就是说，他的时间会越值钱。

为什么？就是因为他能够在很短的时间里，帮，从纷繁的资讯里帮人找出重点。

一个人的专业能力，是体现在鉴别资讯的能力，是精确表达的能力。

比如说，我看过一次对郎平的采访，就有人问她说：“你从1981年到1985年，当时的女排拿过四个世界冠军；而你现在作为教练，带着中国女排，又拿到了2015年、16年的世界冠军。如果你们这两支世界冠军队来打一场，谁输谁赢呢？”

这个问题，听上去会是一个很复杂的问题，如果是我来回答，我觉得很有趣。

我就把当年女排的阵容、名单、队员、影像资料全部找出来，跟今天的比一比，再分析一下，在这两个不同的时代，力量训练的变化、营养的变化、作息安排、报酬、打法，各种各样的变化，全部来分析一遍，然后试图去问“诶，谁会赢呢？”

但是郎平怎么回答这个问题呢？

她说“啊，这没法比。”

四个字。首先她就把问题的焦点转移了，我不是问比输比赢，而是看能不能比。

然后她接着这样解释，她说：“因为我们的训练方式已经不同了，以前我们的选手是要轮流打不同的位置、扮演不同的角色，所以我们每个人都是全能型的选手；现在呢，专业分工，每个人只专精一个位置。所以，如果我们两个队打，谁输谁赢要看怎么比。如果选手们不用交换位置，年轻人会赢；如果需要交换位置，考验每一个选手的全方位能力，那我们会赢。”

我们为什么会觉得，就能感觉到，这是一个相当专业的回答，是一个当过最杰出的女排运动员，又当过好教练的人的回答？

首先，她有一个很明确的标准，就是我对这个问题的答案，取决于你怎么样设置比赛的规则，这是一个大纲领。

接着，她又用很简洁的语言，点出了很多作为我们这样的外行人，可能一眼看不到的排球的变化。这种变化是指导思想及战术安排，和整个训练方式的变化。

这样的回答，让我们觉得值这个专家的小时费率，让我们觉得是很值得听。

她点出了问题的关键，她帮我们在各种各样难以判断和选择的资讯里，找出了专家所判断的关键。

这就是专业化的表达，呈现给人的感觉，它是自信的，它同时是精确的，这背后都来自于一个人的专业能力。

这种能力，有的时候表现为侃侃而谈，有的时候表现为无需多说，它背后都是专业能力的底气的支撑，是一种真正的自信。

最后呢，我来出一道思考题。如果你需要跟人介绍你的工作或者你的专业，你会挑选出哪一个关键来讲，来表现你的专业呢？

欢迎把你的经验跟你的思考回复在留言区，跟大家分享。

表达课，我们下次见！