19. 压轴绝招：无懈可击的控场力怎么养成（下）

喜马拉雅的用户，你们好。

我做这个节目，探讨这个控场力的时候，就是说希望这个节目是一个平台，它能容纳不同的观点。那么今天我们可以聊聊这件事。怎么样让自己谈好话，并且听着对方谈话也能入耳？

我认为其实就是一定要想办法让自己容纳和宽容不同的观点。

换位思考中学会容纳 

有人说：“他一张嘴，我们就知道他是错的，那为什么还要容纳他呢？”

那么能不能换个角度想一想？

一、是不是因为他一张嘴就是错的，才给了我们一个校正的机会。

二、你能不能想一想？你忽然有一天意识到，他一张嘴不是错的，而是你理解错了。

三、你能不能这样想——有一天你忽然意识到他当时说的不是错的，是社会还没发展到那个时候，后来事实印证他说的是对的。

四、再说最后一步，注意听我说的最后一步：他说的是错的又怎么样呢？

什么是自由的表达？ 

我们老觉得说，我们要言论自由，为什么？因为我们认为自己说的都是对的，但是实际上呢？我们并不能肯定我们说的都是对的。那么，当我们说的不够对，或者就不对的时候，能说吗？

能说。表达自由也包括说错的自由。

第一，从事实上讲：表达的自由，不仅仅是表达正确的自由，也包括表达错误的自由，这是两个不同的自由。

第二，从观念上讲：作为组织表达现场的工作人员，我们有义务让表达的双方拥有充分表达的权利，这也是自由。

保证双方表达的时间

我们知道，在国外议会论战时，特别重视给双方同样的时间。然而我们平时在表达观点的时候，大家其实不太能保证双方拥有同样的时间。我的观点可能一个小时才说明白，而你的观点就只需要十分钟。那怎么办呢？

如果你把剩下的五十分钟交给我，你可能就会后悔了。因为我增加了这五十分钟，我会把我的观点说得更结实，从而让你的观点站不住脚。所以说为了避免这种情况出现，首先得从时间上先保证它是公平的，你一个小时我一个小时，说什么都行。

注意补充和引导

如果是我们主导的这个辩论或者谈话现场，为了公平，你要把对方表达不清楚的，表达不确认的，跟他商量着，帮他补充进去。为什么要采用这么审慎的态度呢？

因为大家在争论的时候，脑子非常乱，我们的判断力也没有那么好。你嘴特别快，噼里啪啦帮他一总结，多多少少会有些偏差。所以你要一边总结，一边询问他“是不是这个意思？”、“有点接近？”，从而更好地帮他把自己的想法传递出去。

说服的过程比结果更重要

如果在做辩论和争论节目时，有一方忽然同意对方的观点了，这个时候我有一个非常重要的经验要告诉大家，就是说：一方说服一方，没有意义！有意义的是说服的过程。

所以当发生了这种情况，你发现一方说服一方的时候，你一定要做复盘，就一定要让大家看到他怎么转的方向，他怎么想明白的，这个是最重要的！

适当沉默，大美无声 

其实我是想提醒大家，记住这四个字：沉默是金。当我们三个人、四个人正在谈话的时候，忽然停下来了，没有声音，也可以是很美的。干嘛非要有声音呢？

你看看那些好的电影，比如《拯救大兵瑞恩》，他们诺曼底登陆的时候，爆炸声音太大，如果你在电影院看，音响好，DTS5.1声道到7.1声道的，炸得自己都快死了，忽然没声音了，为什么？因为它表现的是这个人被震耳聋了！这时候虽然画面没有声音，但还是弹雨横飞，你会不会觉得特别棒、特别史诗。

于无声处，没有声音也可以很美，这是艺术作品在给我们强化这个特质。

《拯救大兵瑞恩》是梦工厂1998年出品的一部战争电影，电影描述诺曼底登陆后，美军出于人道主义，派遣前线小队，在枪林弹雨中找出二等兵詹姆斯·瑞恩，并将其平安送回后方的故事。

其实我觉得，当我们三个人说着说着觉得没话可说了，甚至觉得不想说了，只想喝喝水，默默地待一会儿，这些空隙都是特别美的。但是做职业说话的人就是不敢留空隙，他全要塞满，当你是为了满而满的时候，你塞的那些话就特别讨厌，特别可惜，特别不舒服。

交流要“瞄准”具体对象 

不要大面积的描述，单个描述效果也许更好。

例如：做节目的时候你别说“哎呀，今天我们欢聚一堂，我们看全场的观众都特别的高兴。”这太笼统敷衍了，观众可能觉得你不太走心，这个时候我们不妨用开玩笑的方式从观众中选择一两个具体的人物对象进行交流。

“比如说坐在最后一排穿着红毛衣这个小姑娘从头到尾都在乐，但是我觉得你乐不一定是跟我们这节目有关，肯定是你妈答应你带你到东南亚去旅游去了。”这多好玩啊！

“前面一个大爷一直在笑，大爷，我觉得您家有钱，为什么？因为你镶的是金牙。”好玩不好玩？开玩笑对不对？把这个时间不是也空过去了吗？而且我说，我刚才告诉你了，可以说穿红毛衣的小姑娘，可以说这个镶金牙的大爷……

最好的是：什么都不说！就这么静着就好了。现在坐在我们前面收听我们节目的这个朋友，刚才你们感受到了这份静，你们觉得难受吗？你们不觉得这很像我们正常的谈话吗？很像我们家里的气氛吗？很像我们街坊邻居聊天的气氛吗？为什么我们要把它塞的那么满呢？

利用规矩，把控全场 

规矩可以作为一种方式进行控场，提高谈话效率，解决实际问题。

过去的乡规民约是什么意思呢？

例如：这个村里有一棵老树，树底下有一批老人，然后村里还有个老庙。这所有的事都搞定了，规则全都在这儿。出了什么事，要不然到庙里宗祠，要不然到树底下找那些白胡子老头，跟他们一说，他们说怎么着，那就怎么着了，大家都比较认，这就是规矩。

后来有了现代社会，有了法庭，有了法律，大家忽然发现法律和规矩冲突了。冲突了，当然是依法治国，这没什么好商量的，所以那个时候，这个乡规民约就一股脑的被踹走了。

后来在治理国家的时候，大家就会发现，有很多很多的困难，由于特定的情境和文化风俗这些乡规民俗还是会存在。

比如我们当时在河北，当地的老乡因为盖房子开不开窗户的问题产生纠纷，这家盖了个房子，盖的好好的，结果他们家前面那家也要盖个房子。但是后面这家就是说，你前家前面盖房子不能开窗户，为什么？因为你要一开窗户，你那个歪风邪气就都吹到我们家来了。

你告诉我最高人民法院准备怎么处理这事？没法处理！这按现行的法律说不明白，怎么办呢？

村里的明白人就出来了，“就按老方子，老办法处理！”虽然这种方式可能有些人觉得挺无厘头的，但它确确实实是存在的。

说到这里我们不妨思考一下，我们在谈说话的时候，那些传统的风俗，传统的规矩我们是不是不要破坏？女士优先，尊老扶幼，能让就让，以礼相待，有理不在声高，是不是一些传统的我们还都能接受，都维护？

这里可能就涉及到一个取其精华去其糟粕的问题，然后再加上一些新型的，比如说让谈话更有内容，让谈话更有效率，让不同的意见更能达成，甚至最棒的就是我说的，我们谈了半天，每个人都没有收回自己的观点，但是它并不妨碍我们和平相处，甚至并不妨碍我们联手做成一件共同的事情，多美好啊！

互动问题： 

崔老师的说话课不知不觉已经讲到了尾声。

这门课程让您学会了哪些说话的方法？哪些说话的道理？

您在生活中尝试使用课程中的说话心态与方法了吗？

有没有感受到自己的进步与改变？

欢迎在评论区与我们分享您的学习笔记和课程建议，您的每条评论都对课程的设计意义非凡！

下期预告： 

崔老师心目中怎样算是文明的国家？怎样算美好的生活？

说话的经验，在本质上究竟是什么？

最后一讲，崔老师带你走进他心目中的理想世界。