002 你卖的不是东西，而是客户的需求(上）
这是一部关于如何提升销售业绩的成功励志书。
《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。
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用户评论
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在购买行为的背后，往往存在客户的某种特殊感觉或价值观
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思考客户的购买心理与动机，进而探寻客户的真正需求
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钓鱼时用的鱼饵不是你喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的东西
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要想成为一名优秀的销售员，就要时刻以客户为中心。站在客户的角度考虑问题。把客户最迫切，最深层次的需求要客户感觉到我们是在帮他们解决问题。而不仅仅是在销售自己的产品。这样才能取得销售的成功。一定要谨记，钓鱼使用的鱼饵不是自己喜欢吃的东西，而是鱼喜欢吃的东西。要想成为一名优秀的销售人员，就要善于分析客户的购买动机。进而探寻客户的真正需求。每个人的购买价值观都不一样，要善于挖掘！