试听180秒第7课 3个小技巧，打电话不怕冷场尴尬

1. 打电话的自我介绍和介绍他人

·Hello. 你好

·Could I speak to Mr. Jones, please? 我能和琼斯先生通话吗？

Could I speak to就是我能和谁谁通话吗？

·I’d like to speak to Doctor Johnson.我想和琼斯医生说话。

·This is Sarah Jones. 我是Sarah Jones。

·May I ask who’s calling, please? 我能问一下是谁打的电话吗？

·One moment, please.请等一下。

one moment就是一下子的意思

·I’m afraid he is not available at the moment. 不好意思，他现在不方便接电话。

available就是正好方便的或者可以获得的，这里的意思就是现在正好可以跟你通话的

·Can anyone else help you? 其他人帮助您可以吗？

2. 电话约定再次联系

·I’ll call back later.我过一会儿再打过来。

call back就是回拨电话

·Tell him to call Mike Hampton at 575-884-2093. 让他打575-884-2093这个电话来找Mike Hampton。

tell him to call someone at some number就是让他打什么电话来找谁谁

·I’ll give you a call next Monday. 我下周一会给你拨一个电话。

·Do you want to leave a message? 你需不需要留个言？

leave a message就是给对方留个言

3. 客服电话

·Thank you for calling H.E.B. 感谢致电H.E.B超市。

Thank you for calling就是感谢致电谁谁谁的意思

·International Office. How can I help you? 国际办公室，我有什么能够帮助你的？

International Office就是自报家门

How can I help you? 是所有的服务行业接待顾客的时候最常见的一句话

·Riverside Hotel. How can I help you? 河畔酒店，我有什么能够帮助你的？

·I’d like to make a reservation for a single room for the weekend. 我要订周末的一个单人间。

make a reservation预定

single room 单人间

·This is Jessica calling from Western Apartments.我是Jessica，西部公寓打来的。

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