011 【以心伝心】｜職場で信頼される人になるための2つの心がけ

「以心伝心」という言葉があります。

「以心伝心」というのは、禅の世界でお師匠さんからお弟子さんへ、それがもう言葉を超えて心と心で通じ合っている、言葉を介さずに「分かるよね」っていう感じです。

和尚さんの言っていらっしゃることが分かる。ぴったり二人が通じ合っている。そのことを表現したのが「以心伝心」です。

自然界の生き物は言葉を持ちません。人間以外の自然界の動物は、人間ほど高度な言葉を持ちません。ですから、その叫び声であったりとか、鳴き声であったりとか、あるいはその身振りであったりとか、もっと言うと、その言葉にならない動きにもなる前に、何らかのお互いサインを出して、そして危険を察知したりとか、あるいは仲間の動きについて行く、大海原を泳ぐ秋刀魚の群れ、誰がサインを発するまでもなく、全員が一斉に左を向いていたのがばぁーっと！右に向いたり、ばぁーっと！左を向いたり、空を飛ぶ鳥の群れが一糸乱れぬきれいな形で飛んで行く。「ちゃんと並べ」とか「列を乱すな」とかそんなことを誰もが言葉にして伝えるまでもなく、同じ方向へ向かって綺麗に列をなして飛んでいく。

「以心伝心」という言葉は、心と心で通じ合うといいますが、そこにもう言葉は介在しなくとも、この人の言っている事が分かる。

「007」という昔から続いているイギリスの映画がありますね。これを００７の中で、普段おちゃらけてふざけているジェームスボンドがふと真顔になって隣にいるポンドガールに視線を合わすんです。言葉は発してないんだけれども、二人同時に走り出すというシーンがあったりします。これは危ないな！と思った時に走り出す。あの007の中で、ジェームスボンドとボンドガールが危険な状態の時に、普段はボンドガールはジェームスボンドとのことがあまり好きじゃない。むしろ腹が立つ。全然思いやりがないと思っている。でも、いざとなった時にジェームスボンドの何げない表情を見て、ボンド ガールはジェームスボンドと同じ方向に走って逃げる。これが正に以心伝心です。

さて、私達は言葉を使って人とコミュニケーションを取っています。でも、言葉よりももっと手前に、言葉にならない体から出るサイン、言葉にならないその人の表情、その人の動き、その人の息遣い、そういったものを微妙に肌感覚で感じています。これが生き物のコミュニケーションの根底にある感覚です。この肌感覚を磨いていくということが以心伝心ということです。

自分の奥さん、自分の会社の上司、会社の一つのプロジェクトチームの仲間、あるいは学校のクラブの仲間。ひとりでもいいから自分の周りに以心伝心で一つのことに向かえるという人が出来たら、素敵だと思いませんか？

さて、そのような　以心伝心という関係を自分の職場で、自分の家庭で、自分のクラブチームで作っていくためには、どうしたらいいか？

そこには二つのポイントがあります。　

ひとつは、普段からどういう事をこの人は目指しているのか、どういうことを思っているのかということをよく聞いておくということです。普段からコミュニケーションを取って、最終的に貴方が夢見ている世界とはどういうことか？貴方が成し遂げたいと思っているということはどういうことか？それをお互い話しておくということです。

そして二つ目は、言葉にならないその人の動き、言葉にならないその人の感覚を良く肌感覚で感じておくということです。あっ、この人にはこういう癖があるなぁ、ああ、この人はこういう時にはこういうふうに、「これを全部言葉で説明してくれなければ分かりません」っていう態度 ではなく、感じるんです。感じようとする。肌で感じようとする。「あっ、この人緊張してるな」「あっ、この人焦ってるな」「あっ、この人は・・」このようなことが起きてくると、以心伝心という世界が本当に実現します。

そのような関係が自分の身の周りに直ぐ作れる。もの凄い幸せです。

会社に行ったら自分の会社の上司が言葉では言わない、指示されていないけれど、「あっ、何か焦ってらっしゃるな。何か心配事があるな。何か探し物をしていらっしゃるな。」これは「媚びを売る」というのではないんです。自分が肌感覚でこの人が今何を求めているのかそこに寄り添おうとする。そして、普段から暇な時間、空いた時間にどういうことを考えてらっしゃいますか？どういう事？そうやっていくと、何が起きるかというと上司が自分をもの凄く頼りにしてくれるようになる。いざという時に、「こいつは分かってくれる」。いざという時に、言葉にならない感覚を分かってくれる。

家庭の中でも一緒です。

ご主人が出勤前に何かを探している。「あっ、何か探し物をしているな。財布かな？時計かな？携帯電話かな？何か心配事があるのかな？」そんな時、ぱっと奥さんが寄り添えるのかどうか。会社から帰ってきて、奥さんがなんとなく沈んだ顔をしている。「何かあったな。子供のことかな？なんだろう？」それを旦那さんが肌感覚で感じようとする。

私達はそういう細かなサインというものを普段から微妙に皆が発しています。でも、これが大事な人との関係において、その肌感覚を自分からくみ取りに行こうとする人と、それを無視して「今日俺疲れてるからいいや」「今日私疲れてるからいいわ」「そんな細かいことを気にしていたら」と思うと、この以心伝心はできなくなってきます。

言葉を一切介さずに大空を飛ぶ鳥の群れのように、大海原を泳ぐ魚のように、自分の家庭で自分の会社で自分のクラブチームで仲間同士が分かり合えたら、こんなに素晴らしいことはありません。

「以心伝心」

普段から本音で人とコミュニケーションをとること。

そして普段から言葉に頼らず、肌感覚でその人の感覚を感じ取ろうとすること。

この二つを磨いていくことによって、言葉を介さない素晴らしい関係があなたの周りに実現する。それが以心伝心です。