试听180秒【酒店篇 9A】客房服务必备话术（上）

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Lesson 9 客房服务必备话术（上）

Vocabulary

room service [ru:m] ['sɜːvɪs]客房服务

password n. ['pɑːswɜːd]密码

palm n. [pɑːm]棕榈树

beach n. [biːtʃ]海滩

capital adj. ['kæpɪtl]大写的

e.g. Please fill out this form in capital letters.

请用大写字母填写这张表格。

lowercase n. adj. [,ləʊə'keɪs]小写，小写的

rest adj. [rest]剩余的

letter n. ['letə] 信，字母

e.g. The rest letters arein lowercase.

剩余的字母是小写的。

free adj. [friː]免费的

e.g.Free WiFi is provided.

WiFi免费提供。

complimentary adj. [kɒmplɪ'ment(ə)rɪ] 免费赠送的

 e.g. The WiFi is complimentary.

WiFi是免费的。

alarm n. [ə'lɑːm] 闹钟

actually adv. [ˈæktʃuəli] 事实上, 实际上；口语中可以理解为“等等，等一下”

note n. v. [nəʊt] 笔记, 记笔记

叫早服务

wake-up call [ˈweɪk.ʌp] [kɔːl]

morning call ['mɔːnɪŋ] [kɔːl]

alarm call [ə'lɑːm] [kɔːl]

时间的说法：先说小时数，再说分钟数

7:30 seven thirty ['sev(ə)n] ['θɜːtɪ]

8:20 eight twenty [eɪt] ['twentɪ]

12:45 twelve forty-five [twelv] ['fɔ:tifaiv]

a.m.  上午

p.m.  下午

Sentences

What’s the WiFi password?

wifi密码是多少？

Does it (the WiFi) work everywhere at the hotel？

它(WiFi)在酒店任何地方都可以使用吗？

Can you write it down for me, please?

你可以帮我写下来吗? 谢谢。

Dialogue 1

⁃  What’s the WiFi password for the hotel?

⁃     酒店WiFi的密码是多少？

⁃  It’s Palmbeachhotel with a capital P at the start.

⁃     是Palmbeachhotel，开头的P大写。

⁃  Does it work everywhere at the hotel.

⁃     它在酒店任何地方都可以用吗？

⁃  Yes, it does.

⁃     是的。

⁃  Thank you very much.

⁃     非常感谢。

I’d like a wake up call tomorrow morning,please.

我明早想要叫早服务谢谢。

Can I have a bottle of water, please? Actually, better make it 2.

我可以要一瓶水吗？等等，还是两瓶吧。

Dialogue 2

⁃  Hello, how can I help you？

⁃     您好，我有什么可以帮您？

⁃  Hello, I’d like a wake-up call tomorrow morning, please.

⁃     你好，我明早想要叫早服务，谢谢。

⁃  Yes, of course. What time would you like the call?

⁃     没问题。您想要几点叫您呢？

⁃  7:30, please. Actually, better make it 7.

⁃     7点半，谢谢。等等，最好还是7点吧。

⁃  Ok, no problem. I’ll make a note of that.

⁃     好的, 没问题。 我记一下。