20211016开班！近千名网格员“充电”

为进一步提高网格员的业务水平，推动基层治理创新发展，日前，金阊街道2021年度“网格员全能力大课堂”正式开班，辖区930名网格员“上课”学技能。

开班仪式上，金阊街道发布“金相邻·无忧网格”品牌，将通过打造队伍建设优、服务品质优、街巷环境优、运行机制优、群众满意优的无忧（五优）网格，扎实推进基层社会治理工作。

当天，网格员还收到了一份“贴心礼物”——《网格化联动工作典型案例汇编》手册。该手册由金阊街道网格工作中具有代表性、共性的59个案例组成。这些案例都是网格员的“实战”成果，涵盖私搭乱建拆除、无主垃圾清理、路面塌陷处理、停车位开拓、废弃垃圾亭改造等社区各类问题，每个案例都有详细的事件背景、处置类别、处理过程、反映出来的问题以及问题解决时间。

此次培训，金阊街道对网格员实行分级分类培训。街道层面培训通过理论授课、现场模拟、案例分析、学员互动等形式开展集中授课，课程内容包括入户调查与信息采集技巧、邻里矛盾调解技巧、心理情绪减压技巧等。同时，在街道参训过的网格员再开展社区层面培训，向其余网格员传达培训的内容。首节课，姑苏区联动中心相关人员以“如何做一名合格的网格员”为主题对街道网格员开展授课，提高网格员沟通协调能力。

据悉，为激发网格员的工作积极性和主动性，打造一支高素质的网格员队伍，金阊街道制定了《基础网格考核激励办法》。街道每月根据巡查走访、信息采集、民情回应等情况对各网格工作进行打分，对得分排名前10%且考核合格的基础网格授予“优秀网格”称号，对每季度内连续三次被评为“优秀网格”的基础网格授予“网格之星”称号；对考核结果靠前的网格员优先评优评先。在今年的社区“两委”换届选举中，金阊街道5名表现突出的网格员成功入选社区新“两委”班子。

近年来，为加强基层社会治理，金阊街道以“第一时间发现问题，最快速度解决问题”为目标，结合辖区实际，深挖网格潜能，创新打造“1+10+N” 网格化治理运行机制，其中，1个街道网格化联动分中心为“脑”，10个区域网格化联动工作站为“腰”，155个基础网格为“足”的多维立体网格治理体系，让辖区网格服务全覆盖、零死角，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

小网格，大民生。网格化管理是提高城市治理水平的重要手段。值得一提的是，自全国文明典范城市创建工作开展以来，全区的网格员纷纷变身为宣传员、保洁员、劝导员、巡查员，能够在第一时间发现并科学处置问题。接下来，保护区、姑苏区将持续激活网格力量，助力文明城市创建，进一步提升文明城市常态长效工作水平。