004【沟通】如何道歉?—道歉是人生的加分项

004【沟通】如何道歉?—道歉是人生的加分项

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【沟通】如何道歉?
——道歉是人生的加分项

人非圣母,孰能无过?到位的道歉,能反转你受到的谴责,提升社会形象。以柳岩伴娘风波中包贝尔的道歉为反面教材,教你“蚂蚁搬大象”式的道歉技巧,谁是蚂蚁?什么是大象?应该怎么搬?听黄执中给你娓娓道来。

本周课程:
周一:【谈判】如何砍价?—不懂“掀桌”只能滚蛋(邱晨) 周二:【演说】如何自我介绍?—职场面试,念简历者死(周玄毅) 周三:【沟通】如何道歉?—道歉是人生的加分项(黄执中) 周四:【沟通】如何在酒桌上聊天?—社交不喝酒,肝脏好朋友 周五:【辩论】如何对付“你行你上啊“?—我呸!(邱晨)
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用户评论
  • tlu2016

    道歉时候两条红线:1 试图淡化事件 2 试图减轻自己的责任;应该怎么说:蚂蚁搬大象,态度要诚恳,尽量往自己身上揽所有责任,引起旁观者的同情和理解。 例子:皇帝的罪己诏。 另:留学党凌晨打滚求入群

    芷好花雨 回复 @tlu2016: 卑微问一句“留学党凌晨打滚求入群”啥意思啊

  • 听友52051494

    其实这个技巧不难,难的是调整心态~生活中有多少人在道歉的时候是真的认识到了自己的错误,真心实意在道歉呢~想要淡化和解释是本能的自卫~言从心出,要学到言不由衷,这个情商要求是很高的~~~ 另外,黄执中的声音语调总能将我从走神的边缘拉回来~好棒😊

    1829959lbbj 回复 @听友52051494: 今天是边哭边道歉的,真的太难受了~

  • 三千_rf

    感觉里面隐含了一个前提,就是立场。如果推卸责任,实际上是将自己的立场与需要道歉的人推倒了对立面。而用蚂蚁搬大象,不仅顺从了气愤的人情绪,还超出了他们原先的预期,更重要的是这些话是你来说。这样望着姿态比他们低的你,需要道歉的人同情心会泛滥,从而不再是立场对立,甚至同立场来看你看开

    沉水寒烟 回复 @三千_rf: 一针见血

  • 撒欢儿群de老莫

    道歉红线:淡化事件和推卸责任。道歉原则:蚂蚁搬大象即主动承担比事实更大的责任。

    ndnk 回复 @撒欢儿群de老莫: 愿意看你的总结,加油哟

  • pizznaky

    在职场上不敢这么揽责任啊,万一老板真把责任归给我了怎么办?那怎么做?职场道歉,即要诚心但不能揽不必要的责任,能不能分享一下

    永霸_wp 回复 @pizznaky: 你是觉得管理人员都是傻子?大多数是能明白事情发生责任问题!存心找替罪羊的除外

  • juowe

    谈谈认识:1.面对女友,我认为在责己的同时,要更夸张,带来一定幽默感的同时,不能让她觉得你态度不诚恳。毕竟女生需要哄➕道歉,而不是分析对错。2.面对道歉不那么重要的对象时,是不是总结问题更好?比如父母,老师。我们需要道歉,但更需要认识到真正错在哪。这时候道歉的度,就不能太夸张。

    七月下旬么么 回复 @juowe: 有道理

  • 听友52142047

    少爷提到道歉,我想起昨天看的陈冠希当年的道歉视频,他的道歉主要都是说一切是他的错,虽然也提及不是他上传的是私人照片,会配合警方破案的内容,但主要还是承认自己错误向所有人道歉,让本来觉得他没错的人也觉得真是他错了。相反,美国的大表姐手机不雅照被盗,她没有道歉,只是谴责黑客。

    游牧人的秋天 回复 @听友52142047: 你这个其实没有可比性:首先大表姐是女的,陈冠希是男的; 其次陈冠希流出的是别的女的照片而大表姐是流出的是自己; 然后还有最重要的一点是一是在中国发生的一是在美国发生的。以这种截然不同的背景做对比毫无意义也证明不了任何东西。

  • 听友51012058

    揽下一些本不属于自己的责任会在上纲上线的时候对自己不利吧?我也不觉得在生活中接受道歉的人群会认为你值得同情,反咬一口你看你都这么说了倒是常态吧

  • ISO之家

    6.8如何道歉?-黄执中 道歉是人生的加分项。 道歉两道红线:1、试图淡化,错没有这么严重;2、试图澄清,说自己要付的责任并没有这么大。 道歉技巧:蚂蚁搬大象,夸张的揽责任,都是自己的错。 如:皇帝遇天灾,下诏令。

  • 好好说话撒欢群de芩笙

    少爷 你的音频可以循环等到你下一个音频上线!