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【内容简介】我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们...
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作者:[美]道格拉斯·斯通/布鲁斯·佩顿/希拉·汉出版社:中国城市出版社原作名:DifficultConversation译者:王甜...
真话总是没人听?全部都是你的错?解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?当谈话再一次陷入沉默,你还可以怎么做?没有解决不了的问题,只有不会沟通的人!8种思...
面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应?怎样用语言化解...