东北三省首个抖音“办照专家”以及“e核查”工作模式在大东区启用

东北三省首个抖音“办照专家”以及“e核查”

工作模式在大东区启用

为进一步优化企业群众办事流程，提高行政审批效率，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，大东区市场监督管理局运用信息化工作手段，在东北三省创新性推出---食品经营许可勘验“e核查”模式以及抖音“办照专家”。1月15日上午，大东区抖音“办照专家”和食品经营许可勘验“e核查”启动仪式在大东区行政审批大厅举行，大东区相关领导参加了此次启动仪式。

目前，我省现已全面实施工商登记全程电子化改革。但在工商登记电子化的推进和普及过程中,不少企业反馈电子化的网上登记操作系统有一定难度，很难一次性操作成功。如何让企业最快速地了解电子化业务办理的操作办法，真正享受到“互联网+政务服务”带来的便利，成为大东区亟待解决的问题。

当前,抖音短视频APP火爆全国，其“亲民”“传播迅速”等特点又与窗口单位“服务群众”的目标不谋而合,所以大东区市场监督管理局的食品经营许可勘验“e核查”模式以及抖音“办照专家”就应运而生。

所谓“e核查”，就是对于食品经营许可现场勘验中发现的易整改问题，待申请对象完成整改后，审批部门依照勘验标准对申请人通过微信、QQ等网络媒介提供的整改视频或照片进行复核，并留存现场视频或图片存档，在确保程序完整、资料齐备的情况下，按照要求完成勘验流程，为符合条件的申请对象发放证照，真正实现复核“不见面”。对企业和个体经营者而言，“e核查”能够降低开业成本，缩减开办时间。对审批机关来说，“e核查”模式可以提高审批效率，降低行政成本。

抖音“办照专家”顾名思义，就是利用抖音平台，全方位演示工商电子化操作流程，让申请人也能够“一看就会，一做就对”。除了教学功能以外，抖音用户还可以通过平台预约办理业务等, 大东市场监督管理局还开设了 “抖音窗口”，受理通过抖音平台预约的业务，实现线上线下信息互通。抖音“办照专家”的推出将为群众和政府带来共赢的局面，零基础教学,优化服务体验;零距离互动，加强政群连接;零死角展示，打造亲民形象。抖音“办照专家”顾名思义，就是利用抖音平台，全方位演示工商电子化操作流程，让申请人也能够“一看就会，一做就对”。除了教学功能以外，抖音用户还可以通过平台预约办理业务等, 大东市场监督管理局还开设了 “抖音窗口”，受理通过抖音平台预约的业务，实现线上线下信息互通。抖音“办照专家”的推出将为群众和政府带来共赢的局面，零基础教学,优化服务体验;零距离互动，加强政群连接;零死角展示，打造亲民形象。

“运用‘抖音’这种新型传播手段和传播平台对于我们是一个全新尝试，本次‘入驻抖音’只能说是漫长的探索之旅的第一步，今后我局还需借力新技术、跟上新态势，运用新思维，在多个方面作出全新努力。也请各位相信我们能利用好抖音这个“新阵地”，以永远在线的‘有趣’姿态和不断创新的专业素质，在不断的‘引关圈粉’中收获更广泛的公信力与认可度，为群众更好地服务”。大东区市场监督管理局局长茆健表示。
下一步大东区将按照全市政务新媒体整体布局要求，形成全市“两微一抖”矩阵平台，进一步提升“信息公开”“政务公开”“政务服务”水平，大东区各单位将分批次入驻抖音头条平台，开通抖音官方政务号、头条官方政务号。聚焦群众实际感受，强化责任担当，树立窗口形象。提高群众满意度，为促进大东经济发展发挥作用！
（杨海佳、韩百强）