群策群力为民想实事 大东区“营商下午茶”暖人心

群策群力为民想实事

大东区“营商下午茶”暖人心

10月15日一早刚上班，沈阳运输集团汽运出租汽车分公司负责人张秋阳就早早来到大东区行政审批服务中心三楼市场监督局质监窗口，将印有“服务百姓、窗口热情，营商环境、大东你行”字样的锦旗送到行政审批科科长曲耀成和工作人员赵立国、常春辉的手中，对其为企业提供热情、便民、高效、快捷的服务表示衷心感谢。

据了解该公司自今年以来陆续增置100余台出租车，共装有200多只车用气瓶。由于企业管理不善，部分气瓶因经过一个检验周期的流转，出厂资料与实际情况不符，而其工作人员对办理业务程序及所要提交资料不了解，导致办理车用气瓶使用登记业务进行缓慢，车用气瓶的安全使用受到影响。大东区市场监督局质监窗口的工作人员收到企业办理使用登记的申请后，耐心地向该企业负责人介绍了办理事项的详细步骤及流程，并帮助企业梳理气瓶原始出厂资料，指导办理人员填写注册登记表，使其在最短时间内就办理好了使用登记，不仅解决了出租车车用气瓶无证加气难问题，还为企业规范了气瓶的归档资料。于是便出现了刚才的那一幕。

可是要问为什么大东区能以精准、高效的速度来为企业解决问题，这除了与其平时严谨认真的工作态度有关外，还要从大东区营商环境建设监督局举办的“营商下午茶”活动说起。

一方直言诉求、不讳问题，一方认真倾听、限期解决……这样有料的“营商下午茶”在大东区每周五下午2点都会准时举行。在温馨而轻松的氛围中，企业家代表与区级领导以及相关部门负责人围坐在一起，围绕企业与政府所提出的相关问题面对面饮茶畅谈。

“能够为我们企业提供这么一个平台，帮助我们这些企业解决一些实际的问题。刚才在茶话会上，我们各个企业也提出了一些经营过程当中遇到的一些困难和诉求以及需要我们政府领导帮忙协调解决的问题，政府相关部门的领导也为我们提出了一些实际的解决方案，我觉得这个活动非常好，希望在后期也能够长久的、良好的发展下去！”这样的感慨除了苏宁易购沈阳销售有限公司公共事务部经理崔羿以外还有不少企业代表也认为，这种别开生面的“下午茶”抛去了会议室严肃庄重的氛围束缚，使企业家们能够畅所欲言，诉说困扰企业发展的各类问题，提出促进企业发展的意见建议。通过面对面直接沟通，与政府相关部门负责领导直接“商议拍板定日子”，承诺最晚解决日期。相较于以往的诉求反馈逐级上报，相关部门机械式的上传下达大大缩短了解决时间，真正实现以精准、快速及时的工作模式为企业答疑解惑、解决问题。

大东区营商环境建设监督局局长庄海涛表示：“‘营商下午茶’是我们大东区委区政府为进一步优化营商环境建设，深入推进‘万人进万企’，拓展政企交流渠道而举办的活动，目的就是要听听区内的企业家们对我们大东区在优化营商环境方面一些好的建议和意见，通过这种方式来拉近我们政企之间的距离。下一步我们将深入推进‘万人进万企’，通过打造行业协会和地区商会互动平台，以‘营商下午茶’和‘走进商协会’活动为载体，不断优化大东区的营商环境！”

今年以来，为打造最优营商环境,不断深化商事登记改革，大东区市场监督管理局积极探索, 创新性推出一系列行政审批制度改革措施：如在全省首次推出“反向预约,证照联办”服务模式；在全省首次推出“登记服务超市”服务模式；在全国首推“无件受理、持件取照、履约践诺、全程互信”登记服务模式。其中“无件受理、持件取照、履约践诺、全程互信”的登记服务模式还成功入选了“中国营商环境优化最佳实践案例”。

今后，大东区将不断破解突出问题为优化营商环境探索现实路径，营造宽松有序的经营环境。深入推进以“放管服”改革为代表的一系列改革，深化对政府和市场关系的认识，聚焦市场反映强烈、企业和群众关切的问题，突出重点领域，着力深化改革。全方位降低企业运营成本，切实降低企业税费负担。