关于顾客服务演讲主题

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海底牢案例分享用心服务，让顾客无法阻挡，网上流传着很多关于海底捞为顾客服务的故事，甚至有人用地球人无法阻止海底捞了人类不可战胜的海底捞造句，创造各种夸张的海底捞体海底捞的特色服务贯穿于顾客进店到离店的整个过程

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其次，拆分演讲内容模块化你的演讲，也就是根据演讲的主题，把演讲分成几个主要的部分，比如开头中间的几个故事，结尾分成不同的模块，演讲的过程中灵活处理，比如你为你的演讲准备了七个要点

找到你的主题曲，当我写一本关于史蒂夫乔布斯机器演讲技巧的舒适，我用上了背景音乐，因为乔布斯是包捕敌人的粉丝，所以我播放敌人的音乐，激励我自己，让我处于一种创造性的思维中

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比如丘吉尔在二战的演讲，不是在学生毕业原理上的演讲等，也可以由学生推荐同物学生展示自己的演讲，主题质疑，讨论修改，最终确定主题讨论过程可以录制视频已被后期活动使用，后面的各步骤也可录制视频

对餐饮人来说，如何设置管理模式，让服务直接触达顾客是很重要的，可以建立基地机制，比如爸妈的想要服务好，外部顾客要先服务好内部顾客服务，很难标准化，员工要先认可顾客第一才能做出相应的服务

有计划，有目的有主题，有系统的语言，传播，演讲的目的，演讲的目标，一种演讲的目的，利己习惯，使用吉祥的语言，我的人生就吉祥如意，演讲就是讲我擅长的演讲，就是讲我熟悉的我对演讲事业的爱

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那今天我们来分享一下，如果服务员上菜把汤汁撒在顾客身上，怎么处理，那服务员在服务的时候，有些时候会因为各种原因会把一些汤汁或者菜嫂的顾客身上，或者酒在开酒的时候见到顾客的身上

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