人性的弱点：增订全译版01待人接物的第一大忌 上【人性的优点已上架 点击首页收听】

读书笔记：批评是没有办法使人改变做法。 一个例子：提醒别人带上安全帽。做法：问，是否帽子尺寸不合适，太大或太小。提醒他们：帽子的设计是为了他们的安全而定制的。建议他们：带上帽子会极大避免自己受伤害。 做法概括：第一，先用为他人着想的话切入。第二，找出这样做对对方的好处，第三，提醒对方要这样做

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批评，解决不了任何问题！

1.罪犯对自己的申辩——罪犯会把自己的行为合理化 2.责备别人是愚蠢的 3.人们99%的情况下不会因为任何事情批评自己，无论错到什么程度 4.批评是无效的，不会产生结果，会使对方的防预模式打开，竭力为自己辩解；批评也是危险的，他会伤害人的自尊和自我价值感，让人怀恨在心。改变动物的习惯时，通过奖励更容易形成好行为，习惯也保持的更久，批评不会形成持久的行为，还会带来憎恨。——例子：说服工人带帽子

读书笔记：1、批评往往是无效的。批评并不能使我们产生永久长效的改变，反而会引起怨恨，正如我们都渴望得到认可，我们也害怕受到责备。 2、人的本性——做坏事 3、以善待人：不做评判，也就不会被评判。 4、尖锐的批评和指责几乎总是徒劳无益的。 5、不说人坏话，尽可能称赞每个人。 6、任何傻瓜都会受到人们的批评指责和抱怨——但绝大多数傻瓜也会这么做。 7、人只有具备良好品格和强大的自控能力，才能做到宽容和理解。 8、一个伟大的人的伟大，展示在他对小人的方式中。 9、与其责备他人，还不如试着去了解。10、了解就是为了原谅。 原则1：不要批评、责备和抱怨。

这本书那么好搞不懂为什么会那么少的人

当你开始批评他人时，他的防御模式打开，根本听不见你的道理。后来我尝试先肯定别人的想法，再提出建议，效果真的非常不错。或者换一句话说，人家不会记得你说过什么，但会记得你说话时给人的感觉。

建议有笔记

今年20岁 想做一个优秀的人 要对自己的未来负责 所以我选择认真读书 要努力多学一点东西。