02.谈话中的“妙问”是如何提出的？

【欢迎各位听友在评论区写出自己对课后习题的看法，崔老师将挑选部分优质答案在以后的节目中进行点评】

任何一个人都能成为好的谈话者吗？ 

前一段在岭南师范学院我做了一个演讲，我把这场演讲做成怎样采访钱文忠。

钱文忠，现任复旦大学历史系教授，传承了季羡林的学术薪火。近年在中央电视台《百家讲坛》栏目主讲《玄奘西游记》，《钱文忠解读〈三字经〉》，《钱文忠解读〈弟子规〉》等节目。

我在现场发出了一个口号：“15分钟，我就可以让你变成一个优秀的主持人，或者优秀的采访者。”

那天现场有三位同学举手，其中的第二个是受过播音主持训练的，另外两个几乎从来没有在大庭广众下说过话，但是最后的结果是，他们都成功了。

尤其是第三位的女孩，她采访钱文忠，我协助她。

她第一个问题问的很不礼貌，大家都笑了，钱文忠也接着回答，我并没有说她不礼貌，而是我用一个非常礼貌的方式提第二个问题。

到第三个问题的时候，那个女孩自己就变得礼貌了。我甚至认为她到现在也没有意识到第一个问题不礼貌，而是忽然大家进入了一个友善的气氛——她马上跟钱老师不是对手了。

通常在交谈之前或者采访之前，双方都不是朋友，都是对手。下意识就觉得：你是对手，你要刁难我，你要挖坑，你要让我说我不愿意说的话。

其实我说的前面的“还原好的谈话环境”，就是让他觉得不是对手，是朋友，哪怕是个谈话的搭档都可以，那谈话的面貌和质量完全就变了。

等到结束了以后，问了一下校长，校长说：这位采访的女孩是一个孤儿，她一直是个闷闷不乐的人，今天看到她在台上表现那么优秀，跟你和钱文忠先生灵巧的对话一点不逊于别人，觉得特别高兴。

我说，您是不是也承认我说的这个道理：任何一个人都能变成一个好的谈话者，或者说一个主持人。 他说我今天看了这一幕，我就相信了。

每个谈话者内心都要清楚的一件事： 

我们采访的时候经常会跟人说：我是主持人，我要不停地提问题，但是我的问题不一定对，你也不一定想说，所以我提我的问题，你谈你的事，这样咱们各自就都交差了。

当然民间的交流，每次都说：我说话可能不好听，你凑合听。

每个谈话者要知道这件事：我们的谈话方式、或者我们的表述方式，有可能对方不接受。

一个男孩喜欢一个女孩，喜欢的不行了，他有二三十种方式去接近女孩、跟那个女孩说话，让这个女孩喜欢他。

但是如果这个女孩不喜欢这个男孩，她有一种方法就够了：你离我远点。

所以，说来说去还是要调整心态。

心态，就是你知道你要干什么，你知道你做的是要达成什么效果，达成什么结果，有一副天然的状态。在这个基础上再去学一些所谓的技巧或者规律，可能会更有好处。

怎样使用谈话中的“防火通道”？ 

每一个人在做采访的时候，当他不知道对方的时候，没有仔细了解对方情况的时候，提不出什么问题来。

如果都是开放性问题，比如：

你是怎么想的？

你来过我们这儿吗？

你对我们这的印象怎么样？

只要是提这样的问题的，都是不知道对方是什么情况，只能用这样的问题打马虎眼。我们管这叫“防火通道”。

防火通道每个楼上都有，是救火用的。什么意思？就是着火的时候人不能再进电梯，因为非常危险，所以只能走楼梯，这个楼梯就叫防火通道。

作为一个职业主持人来说，谈话里的“防火通道”就是当你觉得没有办法开头，不知道用什么好的、新奇的办法开头，或者不知道怎么把谈话继续下去，或者在谈话过程中出现了尴尬，可以用的“防火通道”。

谈话中的“防火通道”，“着火”的时候你可以用，“不着火”的时候你也可以用，随时可以用，那就叫“防火通道”。

常见的“防火通道”比如：

您现在有什么感想？

您现在心情怎么样？

您现在有什么要跟大家说的？

您还有什么要跟大家说的吗？

您再想想是不是还有什么要跟大家说？

类似这样的话，在我们听来都觉得这是废话。

如何走出谈话的思维定势？ 

但是我们看到很多主持人、谈话者，天天走防火通道，条条大路通罗马，你偏要走防火通道。

怎么样不走防火通道？非常非常简单，就是三个字：跟我来。

我当时调整那个小姑娘的时候用的就是这个方式。

我问她：你学的什么？她说：海洋工程。那你跟钱文忠先生就非常好沟通，你把你海洋工程的道理讲给他听，他会告诉你，《弟子经》、《名贤集》、《三字经》里是否也做过类似的研究。这种我们叫它比较科学、交叉学科，这种谈话和比较，相信现场的观众也爱听。不同学科的人在谈同一件事，就成了特别好的采访。

敬一丹，我们都叫她敬大姐。她练习的方法就是把这些开放性问题列为不能提的问题。条件反射地就会想的这些问题，不能说，我一定要有新的问题，新的想法说出来，强迫自己去做语言定势上的改变。

敬一丹，前中央电视台主持人，曾主持《焦点访谈》、《经济半小时》、《一丹话题》、《东方时空》、《新闻调查》等栏目。

其实这是个挺矛盾的事情，有时候这些开放性的问题不一定不能问，但是得恰到好处。也就是说：“防火通道”是防火时使用的，但是没有着火，你走一遍防火通道，也不一定是坏事。因为你起码知道你防火通道到底在哪，真的有一天着起火来，你能活命。

我们说的谈话的防火通道，就是你没话可说的时候，保证你有话，就仅此而已。但你知道那是很糟糕的情景。我们不能停留在那个状态里，所以要有一些谈话方式的总结、尝试，让自己有一个进步和提高。

每个人都可以这样。我有一个朋友，他不知道怎么跟别人谈电影谈文学。

我说很简单，我五分钟就教会你。

我问他：你明白什么呢？他说：我就明白银行业务。

那就简单了：谈任何事你都拽回到银行业务里来，别人不懂那就不懂，根本得不到你的知识，别人要懂，那你们俩全能懂。因为你们是在同一套话语体系里在探讨。

所以那天晚上他在桌子上完全占据了主动。而且他听懂了所有人的问题。所有事情的逻辑都是一样的。

课后练习 

您有过在提问时使用防火通道的经历吗？效果怎样？

您觉得自己提过的最有含金量的问题是什么？是向谁提的？

在评论区分享您对以上问题的思考，有机会获得崔老师的作业点评哟！

下集预告 

为什么现在“道”越来越少了，“术”越来越多了？

最好的主持方式是什么样的？

怎样在讲话过程中，保持谈吐干净？

下一讲，崔老师告诉你什么是说话之道，什么是说话之术。