02.谈话中的“妙问”是如何提出的?
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【欢迎各位听友在评论区写出自己对课后习题的看法,崔老师将挑选部分优质答案在以后的节目中进行点评】

任何一个人都能成为好的谈话者吗? 

前一段在岭南师范学院我做了一个演讲,我把这场演讲做成怎样采访钱文忠。

钱文忠,现任复旦大学历史系教授,传承了季羡林的学术薪火。近年在中央电视台《百家讲坛》栏目主讲《玄奘西游记》,《钱文忠解读〈三字经〉》,《钱文忠解读〈弟子规〉》等节目。


我在现场发出了一个口号:15分钟,我就可以让你变成一个优秀的主持人,或者优秀的采访者。”


那天现场有三位同学举手,其中的第二个是受过播音主持训练的,另外两个几乎从来没有在大庭广众下说过话,但是最后的结果是,他们都成功了。


尤其是第三位的女孩,她采访钱文忠,我协助她。


她第一个问题问的很不礼貌,大家都笑了,钱文忠也接着回答,我并没有说她不礼貌,而是我用一个非常礼貌的方式提第二个问题。


到第三个问题的时候,那个女孩自己就变得礼貌了。我甚至认为她到现在也没有意识到第一个问题不礼貌,而是忽然大家进入了一个友善的气氛——她马上跟钱老师不是对手了。


通常在交谈之前或者采访之前,双方都不是朋友,都是对手。下意识就觉得:你是对手,你要刁难我,你要挖坑,你要让我说我不愿意说的话。


其实我说的前面的“还原好的谈话环境”,就是让他觉得不是对手,是朋友,哪怕是个谈话的搭档都可以,那谈话的面貌和质量完全就变了。


等到结束了以后,问了一下校长,校长说:这位采访的女孩是一个孤儿,她一直是个闷闷不乐的人,今天看到她在台上表现那么优秀,跟你和钱文忠先生灵巧的对话一点不逊于别人,觉得特别高兴。


我说,您是不是也承认我说的这个道理:任何一个人都能变成一个好的谈话者,或者说一个主持人。 他说我今天看了这一幕,我就相信了。


每个谈话者内心都要清楚的一件事: 

我们采访的时候经常会跟人说:我是主持人,我要不停地提问题,但是我的问题不一定对,你也不一定想说,所以我提我的问题,你谈你的事,这样咱们各自就都交差了。


当然民间的交流,每次都说:我说话可能不好听,你凑合听。


每个谈话者要知道这件事:我们的谈话方式、或者我们的表述方式,有可能对方不接受。


一个男孩喜欢一个女孩,喜欢的不行了,他有二三十种方式去接近女孩、跟那个女孩说话,让这个女孩喜欢他。


但是如果这个女孩不喜欢这个男孩,她有一种方法就够了:你离我远点。


所以,说来说去还是要调整心态。


心态,就是你知道你要干什么,你知道你做的是要达成什么效果,达成什么结果,有一副天然的状态。在这个基础上再去学一些所谓的技巧或者规律,可能会更有好处。


怎样使用谈话中的“防火通道”? 

每一个人在做采访的时候,当他不知道对方的时候,没有仔细了解对方情况的时候,提不出什么问题来。


如果都是开放性问题,比如:

你是怎么想的?


你来过我们这儿吗?


你对我们这的印象怎么样?


只要是提这样的问题的,都是不知道对方是什么情况,只能用这样的问题打马虎眼。我们管这叫“防火通道”。


防火通道每个楼上都有,是救火用的。什么意思?就是着火的时候人不能再进电梯,因为非常危险,所以只能走楼梯,这个楼梯就叫防火通道。


作为一个职业主持人来说,谈话里的“防火通道”就是当你觉得没有办法开头,不知道用什么好的、新奇的办法开头,或者不知道怎么把谈话继续下去,或者在谈话过程中出现了尴尬,可以用的防火通道


谈话中的“防火通道”,着火的时候你可以用,“不着火”的时候你也可以用,随时可以用,那就叫“防火通道”。


常见的防火通道比如:


您现在有什么感想?


您现在心情怎么样?


您现在有什么要跟大家说的?


您还有什么要跟大家说的吗?


您再想想是不是还有什么要跟大家说?


类似这样的话,在我们听来都觉得这是废话。


如何走出谈话的思维定势? 

但是我们看到很多主持人、谈话者,天天走防火通道,条条大路通罗马,你偏要走防火通道。


怎么样不走防火通道?非常非常简单,就是三个字:跟我来。


我当时调整那个小姑娘的时候用的就是这个方式。


我问她:你学的什么?她说:海洋工程。那你跟钱文忠先生就非常好沟通,你把你海洋工程的道理讲给他听,他会告诉你,《弟子经》、《名贤集》、《三字经》里是否也做过类似的研究。这种我们叫它比较科学、交叉学科,这种谈话和比较,相信现场的观众也爱听。不同学科的人在谈同一件事,就成了特别好的采访。


敬一丹,我们都叫她敬大姐。她练习的方法就是把这些开放性问题列为不能提的问题。条件反射地就会想的这些问题,不能说,我一定要有新的问题,新的想法说出来,强迫自己去做语言定势上的改变。

敬一丹,前中央电视台主持人,曾主持《焦点访谈》、《经济半小时》、《一丹话题》、《东方时空》、《新闻调查》等栏目。


其实这是个挺矛盾的事情,有时候这些开放性的问题不一定不能问,但是得恰到好处。也就是说:“防火通道”是防火时使用的,但是没有着火,你走一遍防火通道,也不一定是坏事。因为你起码知道你防火通道到底在哪,真的有一天着起火来,你能活命。


我们说的谈话的防火通道,就是你没话可说的时候,保证你有话,就仅此而已。但你知道那是很糟糕的情景。我们不能停留在那个状态里,所以要有一些谈话方式的总结、尝试,让自己有一个进步和提高。


每个人都可以这样。我有一个朋友,他不知道怎么跟别人谈电影谈文学。


我说很简单,我五分钟就教会你。


我问他:你明白什么呢?他说:我就明白银行业务。


那就简单了:谈任何事你都拽回到银行业务里来,别人不懂那就不懂,根本得不到你的知识,别人要懂,那你们俩全能懂。因为你们是在同一套话语体系里在探讨。


所以那天晚上他在桌子上完全占据了主动。而且他听懂了所有人的问题。所有事情的逻辑都是一样的。


课后练 

您有过在提问时使用防火通道的经历吗?效果怎样?


您觉得自己提过的最有含金量的问题是什么?是向谁提的?


在评论区分享您对以上问题的思考,有机会获得崔老师的作业点评哟!


下集预告 

为什么现在“道”越来越少了,“术”越来越多了?


最好的主持方式是什么样的?


怎样在讲话过程中,保持谈吐干净?


下一讲,崔老师告诉你什么是说话之道,什么是说话之术。

1380条评论

  • 素心_TT

    听了几年喜马拉雅,这是第一次开通支付购买节目。崔老师的才华毋庸置疑,但购买是冲着他的良知、勇气和担当,而这些都是这个社会缺失的力量。虽然这样的支持微不足道,但萤火之光也能照亮方寸之地。
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    2018-07-05 07:28

    平舒山吾 回复 @素心_TT: 我也是第一次付费听,值!为崔永元老师的良知、才华,毫不犹豫的购买了,听了三期没有失望,支持你,崔老师!

  • 倾听者平安

    崔老师,期待更新!保重身体!
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    2018-07-05 00:33

    钱广臻 回复 @雨檐下的蛙: yu

  • 安逸4

    我六十多岁的老太太,不是想学说话,只是想听小崔说话。
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    2018-07-05 20:51

    zhong72 回复 @安逸4: 六十多岁的,现在都不显老,有思想喜欢小崔的肯定都是有活力的。

  • 天天開心笑笑笑

    支持崔老师↖(^ω^)↗
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    2018-07-05 00:06

    13562513509 回复 @天天開心笑笑笑: 支持尊重

  • 快乐小厨_9h

    希望更多的人能听到崔老师声音!
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    2018-07-05 00:22
  • 似水流年_z7g

    支持崔老师
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    2018-07-05 00:38

    兜兜_tay 回复 @似水流年_z7g:

  • 1866048gqlt

    毫不犹豫的买了课程,第一个念头是支持。认真听了之后,感叹崔永元老师积淀的深厚,首先是听着舒服,其次是干货满满。谢谢崔永元老师展示出来的经过大风大雨之后的淡定从容,祝越来越好。
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    2018-07-05 08:03

    听友122040958 回复 @晓焱5: 和您一样的想法!

  • 凝水才不水

    凡是崔永元老师的节目,都要不犹豫的买!!老师是最负责任的人!!是闪着人性光辉的人!!!是真正的中国人!!!
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    2018-07-05 16:14

    永华早起 回复 @武平候: 我们发动我们能发动的人都来支持我们敬爱的崔老师

  • 还原道德经

    社会良心让人尊敬,返璞自然的良善更值得尊敬!
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    2018-07-05 05:31

    听友122165011 回复 @68527556:

  • 一路有你_7rw

    听你的声音,心里好踏实!保重!
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    2018-07-05 08:59