【第4期】协同:向上思考,向下执行,防区延伸
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试听180【第4期】协同:向上思考,向下执行,防区延伸

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音频原文 


今天我们要探讨的核心价值观是协同,这是拉卡拉五大核心价值观中的第四个,也是我认为所有公司都应该提倡的一个核心价值观。


任何事情只要有一个人以上参与,就需要协同。协同的核心是分工以及合作,组织的成员彼此明确各自做什么,以及彼此之间如何进行衔接。


协同不是我把我的事做了,你把你的事做了,大家各人自扫门前雪就OK了;也不是一切都按照规章制度和流程来就是协同。尤其是对于初创公司或者快速发展的公司而言,制度和流程永远都是滞后的。


协同的核心是要奔着结果去

如果我们按照制度和流程来做,能够达成我们期望的结果,那么就按照制度和流程来做。如果不能够达成我们期望的结果,那么大家就要商量着、配合着,来奔着结果去做。


当然,不是所有的事情都自己做才是最佳的一种选择,必须学会借助别人的力量。世界上最强大的人是善于使用别人力量的人,这就是要强调协同。


在拉卡拉,我们对协同的定义有三个维度:

第一,向上思考;

第二,向下执行;

第三,防区延伸。


这三点都做到了,就是做到了协同。


1、向上思考


首先,我们来看协同就是向上思考,站在上级的高度来思考自己的事情,从而决定自己的目标和打法。


我们的干部一定要有全局的眼光,用全局的眼光来管理自己的阵地


当然,我们不可能要求每个基层干部都有这个水平,但是我们的高级干部一定要有这个水平,基层干部也要力争做到以自己上级的眼光来看待自己的事情。


有些干部喜欢各人自扫门前雪,认为把自己的事情做好了就OK了,这是错误的。因为你只是一个局部阵地,如果你所在的防区被打败了,你守住一个局部的阵地是没有意义的。


这就跟找路一样。我们在深山中,如果想找到走出大山的路径,在山脚下是绝对不可能的;在半山腰也是很难的,因为四周的树木会遮挡住你的视线。


只有站在山顶,才能够找到走出大山的出路。因为在山顶来看,一切一目了然,而且还可以从容地对比各种路径的远近难易。


柳传志柳总也讲过,要退出画面看画。一幅油画,如果你站在它近前来看,看到的只是五颜六色的色块。那你如果往后退,退到一定程度,你就可以看到一幅精彩的画面。当然,如果退得太远了,那也是看不清楚的。


所以我们强调,要站在自己的直接上级的高度来思考自己的防区,这样可以确保我们在做对的事情。


我们讲企业核心就是要让我们企业的人都有主人感和负责任,向上思考才是最深层次的负责任。我们对责任的理解可以有很多层次,这个理解层次的不同,导致的也是责任心不同。


我认为,责任心可以分为五层:

第一层是履行责任;

第二层是解决问题;

第三层是防区延伸;

第四层是关注结果;

第五层是要关注终极目的。


而关注终极目的,其核心就是要站在上级的高度来思考问题。


2、向下执行


其次,协同就是要向下执行,又叫“管一层看两层”。


假设你自己是n,那么直接向你汇报的人是n-1,向你汇报人汇报的人是n-2。

所谓协同,就是不但要直接管理n-1,还要了解n-2们的工作动态。


当然,根据管理上的原则,你不能也不应该直接给n-2下达指令,但是你必须了解他们的状态,否则你就只能是根据n-1的汇报来判断——你只有两种选择:信还是不信。


这都是不对的,所以我们强调,执行的时候要向下执行,管一层看两层。当你知道n-2们都在做什么,那么你就很容易对n-1的汇报或者他们的决策,做出你自己的评判。


在拉卡拉,我们有一个战术原则:团长必须兼任主力营的营长,师长必须兼任主力团的团长。我们就是要坚决杜绝那些只管人的管理者,不仅仅是为了精简编制,更重要的是要让所有的干部都接地气,把劲儿使到业务上,把执行抓好。


如果一个副总裁只是分管三个部门,那么我认为大可不必。最好的方式应该是他分管三个部门,并且亲自兼任其中最主要部门的负责人。这样的话才能够比较接地气,并且确保做好协同。


如果企业的管理者只管对自己汇报的n-1,那么相当于把自己的命运交到了n-1的成员的手中,他们的执行情况直接决定了你自己的目标是否能达成,这是相当愚蠢的选择。所以,我们强调,一定要管一层看两层,并且把它上升到协同的高度。


3、防区延伸


最后,协同就是防区延伸,每个人都把自己的防区延伸一公里


在拉卡拉,我们还有一条战术原则:如果前棒和后棒交接出现问题,那么前棒负全责。这就像交通事故处罚一样,如果发生追尾,那么后车全责。


所以我们讲,在交接工作的时候,如果接替做得不好、有遗漏,或者因为不熟悉情况而没有做好,那么都是前任的责任。用这样的一个原则来要求,那么确保可以在交接的时候,前任把自己的防区往后延伸,来把交接做好。


日常工作中也一样,每个人都有自己的管理范围,那么彼此的管理范围交界处,很容易出现一个“三不管”地带,这在拉卡拉是绝对不允许的。所以,我们制定了协同这样的一个核心价值观。


如果每个人都把自己的防区向东南西北、上下左右各延伸一公里,那么所有的交界地带就不会是“三不管”地带,反而是交接衔接得最好的地带。


在军事上,所有优秀的指挥官都不会把自己的命运交到隔壁防区的友军手里,他们一定会时刻关注友军的动态。对于不靠谱的友军,他们甚至会部署自己的预备队,甚至会随时准备部署自己的下属顶上,以确保自己阵地的安全。


企业也一样,任何时候,我们都不应该把自己的业绩能否完成、指标能否达成,寄托在其他部门身上。


任何时候,我们都要关注其他部门和我们衔接的地带,以便做好准备——当其他部门没有如期达成他们承诺的事情的时候,我们依然能够完成我们的目标。


站在全局高度,这种防区延伸是相互补台,是协同。

站在自己的角度,这是把命运掌握在自己手里,对自己负责。


另外,在拉卡拉我们也强调,协同是现场最高级别干部的责任。军队里为什么要实行军衔制呢?就是要显着的表明谁的职级高。任何时候,如果多个单位的战士在一起,那么都是由当时现场军衔最高的人来接任指挥的。


如果这个指挥官阵亡了,也是依次由现场军衔最高的人自动接任指挥权。那么企业也一样,在拉卡拉我们就强调,任何事情参与的人中职务最高的那个人自动担当更大的责任,尤其是相互之间的协同。如果协同不好,最大的责任在于现场或者是知情的级别最高的那个人。


这有点像是“责任见者有份”——如果出现问题,所有在现场的以及应该知道情况的管理者都有责任,而其中职务最高的人责任最大


不管你是不是直接的上级主管,只要你在现场人员之中,甚至是知情人员之中职位最高,如果协同不好,你的责任就最大。


这个道理很简单,职位意味着责任,也意味着水平。我们不能要求一个普通员工有极强的责任感以及极高的协同心。但是,我们可以要求级别高的人具备这样的核心价值观。


可见,协同是跟我们每个人都相关的一种意识,也是一种工作态度,更是一种工作方法。


如果我们把协同作为企业的核心价值观之一,就可以促使我们每个人都向上思考,向下执行,并且防区延伸,使我们组织有更强的整合力量。


以上就是今天跟大家分享的内容,谢谢大家!

24条评论

  • 诸葛元生

    第三次购买孙老师的书和音频,非常受用
    回复
    2018-07-03 23:37

    孙陶然 回复 @诸葛元生: 谢谢支持!希望我的分享对你有帮助!

  • 蓝思梦1106

    我也开通了会员怎么还是听不了完整版
    回复
    2020-02-14 10:58

    听友221945987 回复 @蓝思梦1106: 会员听不了,要另外付费

  • 5_jk6tju

    👍 如果听了孙陶然的管理课程,还管不好企业,那就只能够去打工了。
    回复
    2018-07-01 10:03

    孙陶然 回复 @5_jk6tju: 管理的方法来源于实践,又作用于实践,我们需要在这个过程中不断体会和总结,相信一定可以越来越好。

  • 听友101654529

    .
    回复
    2018-06-20 21:26

    听友101654529 回复 @听友101654529:

  • 平睿kevin

    孙老师👍
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    2021-02-13 14:13
  • 1303011zheg

    怎么联系,线下学习,有吗
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    2020-06-26 12:36
  • 1364530lulj

    我已经订完了怎么还听不到
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    2019-07-07 10:19
  • 昵称手表

    协同:站在直接上级的位置思考防区;管理N-1,了解N-2;前棒后棒了解,责任在前棒。
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    2018-08-27 08:41
  • 阳阳_d51

    老师,您的书在哪里可以买到
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    2018-07-15 21:22
  • 阳阳_d51

    老师的书跟音频有内容上的区别吗
    回复
    2018-07-12 23:53