成长|《细节（上）》“影响力”教父教你用细节改变他人行为

“影响力教父”的实操手册，成功与失败之间只隔着一个小细节。 

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听书笔记 

在生活中，人们常常被一些微小的细节影响着，从而不知不觉地改变自己的行为。这本《细节》里，总共记录了五十多个用微小细节影响他人的实操案例。每个背后都有它的原理和适用范围。这里重点通过三个关键词，告诉你如何利用它们来巧妙地影响他人：

一、从众

从众心理根源于人们高效做出决策、获得他人认同以及塑造积极自我的需要。

1、向大众借力

利用社会上的“大多数”，推动少数人做出改变。强调你所鼓励的事情被大多数人认同，有助于塑造人们的行为。

2、依靠小众的反作用力

如果你想制止别人的行为，就说这种事情只有讨厌的人才做，也就是，把行为跟别人不想要的身份联系起来。

3、利用地点相似性和称谓相似性，深化社会认同。

4、利用环境暗示

因为环境可以传达出社会规范的意味，体现了大多数人的行为准则。看到积极行为，人们会效仿，放任不良现象存在，破窗效应会导致恶行变本加厉。

二、承诺

大多数人都有言行一致的愿望，因此，我们可以采取三种小技巧影响他人。

1、提出要求时，请求对方主动承诺。

“请求口头承诺”的技巧可以被应用在很多场景，比如，主管让下属把刚才布置的任务重复一遍，执行效果会更好。所以，如果你想要别人按你说的做，就应该请求对方向你做出主动承诺。

2、使用公开具体承诺这个技巧要分两步走。

第一步是确保承诺的具体性。

第二步是在实践承诺的环境中放置一些提示物品。

3、未来邦定

所谓未来绑定，就是当你想要说服他人，接受某个对他们有好处的改变时，不要让他们立即就改，而是把改变放到未来某个时段。指出对方应该对未来的自己负责，会激发人们做一些长期而言对自己有益的事。

三、机会成本

机会成本是什么？简单来说，就是当你为了选择一个方案，舍弃其他方案时，被舍弃方案可能给你带来的直接收益。

要想对目标施加影响，关键在于直截了当地告诉他机会成本所在。因为人们在做决定的时候，往往意识不到机会成本的存在。

当你希望促成决策的时候，你还可以把机会成本具象成价值不高的东西。相应的，如果你想阻止决策，可以将机会成本具象为看上去很有价值的东西。

四、是不是技巧用得越多，影响他人的效果越好呢？

答案是不一定。因为有些技巧背后的心理机制是互不相容的，放在一起未必能产生一加一大于二的效果，反而画蛇添足，并且套路越多，就越容易被识破。

解读 | 照瞳  前经管类图书编辑，现供职于上海某创投媒体

播音 | 敖武

策划编辑 | 李雪清

音频编辑 | 陈子夫