246【理论】 你说“TA是最好的！”，我偏不信

每日金句：

今日好好说话&思考题：

今日内容全文：

你好，我是邱晨。

很多时候别人会来问你的意见，要你评论一番，“这家餐厅你不是吃过吗？你觉得怎么样？”、“这本书你不是看过吗？你推荐吗？”

这时候你该怎么样讲，才能让你的评论显得更可靠、更有可信度呢？这也就是我今天要教你的话术：“话说八分满”。

如果今天你要向朋友推荐一位作家，以下两种讲法，你觉得哪一种更有说服力呢？

第一种：“他的小说写得太精彩了！绝对是我看过最强的作家！”

第二种：“他的小说，我只看过其中两本，别的我不敢说，但就这两本来说，我觉得他是同类作家里的佼佼者！”

第一种说法，就是毫无保留、完全没有打折的空间，把话说到十分满。而第二种说法是有所保留，只把话说到八分满，告诉大家你的评论是有前提条件的，留下一些转圜余地。

照理来说，十分的信心应该会比八分的信心更可信。但其实恰好相反！人的心态是很微妙的，当你把话说得太绝对的时候，对方反而会怀疑你是不是在夸大其辞、不够中肯。

美国有一位学者叫做Uma Karmarkar，她是研究消费者行为的。她就曾经做过一个调查，让不同的美食家针对同一家餐厅作评论，而且都是正面评论，看看消费者到底会比较听信哪一种评论。

结果就发现，比起有绝对自信的评论，反而是语带保留、话说八分满的评论更有说服力，更能取得消费者的信任。

比如你直接说：“这家餐厅的烤鱼绝对是四颗星！”这种说法就比不上说：“这家餐厅我只去过一次，不知道他的品质是不是一直都稳定，但就我那次的经验来说，他的烤鱼应该有四颗星！”

这样讲话不仅会让你的评论更可靠，同时也可以帮你避免很多冲突。毕竟你的评论不可能都只说好话，一定也会有负面评论，话说太满就容易得罪人。

比方说你批评说：“这部电影真的有够难看！”结果好巧不巧，你就有朋友很喜欢这部电影，一场大吵就在所难免。

但如果你说得保守一点，像是说：“可能是我自己的审美问题，但我不喜欢这部电影。”这样讲，对方就算跟你意见不同，但因为你的话留下了转圜的余地，表明了大家只是喜好不同，这就没什么好争的。

现在你设想一下，你的公司要推举专案的负责人，你想推荐某个同事但又怕他以后表现不如预期，到时候反而搞得自己责任很大，对大家不好意思，这时候你该怎么跟老板说呢？

如果是我我会这样说：“虽然我跟他合作的次数不算多，但在那几次经验中，他都表现得很有领导力，如果他这次也能发挥同样的实力，我觉得他就非常适合这个工作！”

这种说法就是典型的“话说八分满”，用自己的经验作为评论的基础。

这样一来，不仅听起来中肯、有说服力，对方工作如果效果不佳，那你的压力也不用这么大，因为这是由于他的表现不如以往了，而不是你的推荐夸大其辞。

设想一下你有个聚会，你打算带上一位优秀的同事，介绍给另一位朋友，最好还能把他们凑成一对，这时候你该怎么跟朋友介绍你的同事呢？

你的答案是什么呢？你是不是想说：“虽然我跟他认识的日子不长，但我真的觉得他的个性很棒”？

这样讲就有点太古板啰！而且如果你真的这样讲，你的朋友听到又会怎么想？你朋友可能会想，认识不深的朋友你还介绍给我？那你是怎么确定他个性很棒？

对方一旦这样想，肯定就不想领你的好意了。所以，是我的话我会这样说：“其他的我不知道，但这几次跟他出去，他总是能逗乐所有人！你如果感兴趣，就跟他聊一聊吧！”

如果到时候你朋友觉得话不投机，也赖不到你头上，说是你乱推荐。毕竟你说的也都是真实的个人经验。

最后，我出道思考题给你，如果朋友问你：“你现在待的公司怎么样？我看到你们公司在招人，你推荐我去投简历吗？”这时候你要怎么跟朋友介绍你的公司呢？