5.做好任何事的诀窍：少忧事，多忧人

                     5.  做好任何事的诀窍：少忧事，多忧人

用心做好每一件事，你就能掌握生存的本领，心想事成。

你好，这里是学诚法师的人生精进系列精读。

不论是管理大企业、还是小企业，要想管理好，关键是心态，所有的事项，实际上是面对的一个又一个人心。这一期主要内容，就是讲作为一个管理者，该如何用佛法管理他人。

先来说第一条：带团队，人心没有凝聚起来，架构只是虚设。

做事情，带领团队，最终要靠用心，在自己内心上下功夫。不起烦恼，才能心明眼亮，把问题看得更清楚；然后再辅以合理的制度和架构，就能真正做好事情。

有一位弟子，在大寮承担做事情——大寮就是寺院的厨房。寺院平时少则几百人，多则僧俗大众有几千人吃饭。寺院的规矩是到了吃饭的时间，分秒不差就要打板敲钟用斋。

这其实是一件很不容易的事情。大寮的负责人叫典座，相当于部门经理，经年累月，不能有差错——要把饭菜做好，不能有卫生事故，不能耽误时间，还要合大众的口味等。因此，对负责人就有很高的要求。

整个大寮是一个团队在运作，要带领好这个团队，把事情做好，就需要很多方法，尤其是用心的功夫。

这位弟子虽然比较年轻，却很注重团队的架构和制度。他制定了很多制度，也建设了很多组织架构，一直在不断地完善。

一个人带领一个团队，制度和架构是一方面，另一方面是带头人要内心豁达，容得下人。什么事该自己做，什么事该别人做，心里都要很清楚；遇到困难时，能够控制住自己的情绪，用佛门的话讲，叫不起烦恼；自己能干，还要有办法带动大家一起干，调动起大家做事的主动性，而不是被动地靠制度和架构去推动。因为，人心没有凝聚起来，架构只能是虚设。

这位刚刚当上典座的弟子，推动了一段时间的架构建设，但有很多问题依然解决不了，于是就继续设计更多的制度和架构，但还是不行。于是就向方丈请教。方丈告诉他：你的鼻子、眼睛、耳朵，架构非常合理，但是该起烦恼的时候，一样起烦恼。

这个故事告诉我们，做事情，带领团队，最终要靠用心，在自己内心上下功夫。不起烦恼，才能心明眼亮，把问题看得更清楚；然后再辅以合理的制度和架构，就能真正做好事情。

如何管理人第二点：做领导，最关键是协调关系，化解矛盾。

管理的真谛和佛法是相通的，根本上还是做人心的工作，不能怕麻烦，不能畏惧，要有协调关系、化解矛盾的能力。

有一位师父，出家前从事管理工作，经验很丰富，于是方丈让他操办寺院的一些事务。不久，他就觉得身心俱疲。原因是下面的人彼此之间不合作，矛盾很深。

过去他在世间做事情，靠的是经济杠杆进行调配，现在在寺院里，这一套就不灵了，大家都是义工，都不拿钱，谁也不服谁。下达的命令不能很好地执行，甚至执行不了；想解决和处理一下，发现没法下手。拖延一段时间后，矛盾和积怨更多更深了，各种头绪更加复杂。

于是，他向方丈请示怎么办。

方丈告诉他：“做事情，关键是协调关系。你没有协调关系的能力，人一多，大家就不齐心。今天还挺好的，明天就起烦恼。带头做事情的人要想办法让大家相安无事，这就是一个很重要的工作，而不是只管下命令。”

这位师父意识到，自己过往确实只是一直下在命令，然后就去要求结果，当然不可能有什么好结果了。

方丈还告诉他，“做事情，还要有化解矛盾的能力。一件事情，人家反映到你这里是想让你解决，你不但解决不了，反而将这个矛盾上交，这就会扩大矛盾，下面的人也会有意见。所以事情到了你这里，你必须想办法解决。

怎么解决？你只要让大家高兴就可以了。烦恼调伏了，问题自然就没有了。你不能去评理，起烦恼的时候都是没有道理的，谈道理没有用，所以你要让他止息烦恼。”

后来，这位师父重新调整了认识，开始从方丈讲的这些角度去处理问题，渐渐就感觉比较得力，也逐步认识到过去在世间从事“人力资源管理”中的组织、调配、协调，与佛法是相通的，根本上还是做人心的工作，不能怕麻烦，不能畏惧，要培养自己协调关系、化解矛盾的能力。

平时要培养自己的包容心，不排斥别人，要什么样的人都能接纳、体恤、用得上。

包容别人，就跟包容自己一样。就像我们每个人身体里有那么多脏东西，如果不包容，把它全部都掏出来，人也就活不下去了。

如何管理人的第三条，当带头人，要让大家感觉你对每个人都没有分别心。

一般情况下，你去表扬一个人，他可能会变得傲慢，而其他人就会觉得他做得还没我好，你怎么表扬他。要记住，表扬和批评私下里可以，公共场合要特别注意。

佛门里的教育，是先出家的带动后出家的，修行时间久的引导修行时间短的，有经验的带动没有经验的，和世间有共通的地方。

但是，真的做起来，就不是学习佛法理论那么简单了，就会有种种的逆缘显现出来。

曾经，有一位师父带领一批人修行和学习，因为每个人的性格、生活经历、教育背景和程度不同，再加上错综复杂的人事关系，就产生了种种的麻烦。

这位师父感慨，带人实在是不容易，找麻烦的人越来越多，于是内心动荡不安，慢慢地感觉到心力不够。

方丈就告诉他，在世间修行就是这样，要学习慢慢让心“八风吹不动”。其实，找你麻烦的人，都是跟你有缘的人。想想，如果是陌生人，他也不会找你的麻烦。所以，既然有缘，就要好好善待。缘，有可能是善缘，也可能是恶缘。做得好，恶缘可以转化成善缘；做不好，善缘也会变成恶缘。

当带头人，要让大家感觉到你对每个人都一样，没有分别心，这样你的工作就好做。比如，你如果觉得某个人好，就表扬，结果他明天变了，这时你就麻烦了。

所以，赏和罚不能随便用。一般情况下，你去表扬一个人，他可能会变得傲慢，而其他人就会觉得他做得还没我好，你怎么表扬他。要记住，表扬和批评私下里可以，公共场合要特别注意。

做事情不容易，搞管理不容易，但总是要有人去管，总是要有人去做。要成就，总要过这一关。能带几个人，以后带团队就没有问题；带了团队，再做当家都没有问题，知道怎么处理事情。这是很好的一个锻炼。否则，直接当家，就容易出问题，心力会过不去。因为没有经过种种的磨难，人不会成熟。没搞过管理的师父，就算再优秀，也很难处理好事情，做事情就容易砸锅。管理是要处理众人的事情。修行则是个人的事情。个人的事情当然好做了，处理众人的事情就难得多。

以上就是今天所讲内容：管理者如何用佛法管理人。最后我们再来总结一下：

第一、带团队，人心没有凝聚起来，架构只是虚设。

第二、做领导，最关键是协调关系，化解矛盾。

第三、当带头人，要让大家感觉你对每个人都没有分别心。

愿今天的内容能为你人生精进的路上多一份加持，我们下次见。