第十四章.四步练成“共情高手”

共情，先关注情，失落，委屈，生气，需要共情和理解，认可他的情绪，不否定，再关注事，事的对错，

不會共情，需要好好學習了

先关注情，再关注事

能不能先把背景音乐声音放小点，影响听课效果