065【升级态度】麻烦别人是一种能力 ——自我关注

 【升级态度】  15  麻烦别人是一种能力——自我关注

害怕麻烦别人，很可能是因为背后的恐惧心理，担心打扰到对方。要摆脱这种心态，你可以试着这几种方式：第一，把自己当成不重要的人；第二，把自己当成第三者；第三，把自己当成是对方；第四，把自己当成是别人。

【升级态度】15 麻烦别人是一种能力|自我关注

【升级态度】16 别把道歉和对错绑在一起好吗|耻感和自尊

【升级态度】17 谁主动谁就输了吗|排序思维

【第十七周答疑】打败强迫症大魔王，你要学会这两招

 很多人都觉得麻烦别人很不好意思，会有罪恶感。今天的情商课想要研究这件事，帮大家破解掉背后的恐惧心理。

如果我们觉得麻烦别人，给别人带来了困扰，这是很体贴的想法。这种顾虑如果适度，当然就表示我们很有教养，很替别人着想。可是如果这种顾虑太过分了，就会构成困扰，使我们很多时候没有办法有效率地达成自己的目标。

我们开玩笑地说，如何观察一个少女，一步一步地成为大婶其实关键就在于，她是不是觉得很多事情都没有关系。一个少女想要清洁牙齿，或者想要拉一拉袜子，可能都要躲到厕所里面去才敢这样做；可是到了大妈的时候，她就可以当众抠牙齿，当众拉袜子，都不觉得有关系了。

一个少女走进了一家服装店，可能连开口问店员“这件衣服多少钱”，都会觉得麻烦了对方，很怕自己最后如果不买的话，对方会觉得自己很不识相；理直气壮地摸一摸布料，问一问价钱，拿到试衣间去试穿，试穿之后不买也没关系，如果要买可能就会大大地杀价，等到杀价成功了，还是不买的情况也常常发生，大婶跟大妈都觉得，这都没有关系。

因为丰富的生活经验让她们知道，这样子起码店员会怀抱着“生意能够成交”的期待。可是缺乏生活经验的少女就不一样，走进一个店里面，巴不得自己变成隐形人，店员千万不要上来问“有什么可以为你服务的地方？”一被店员这样问，有的少女会紧张到直接逃出店里去。

所以今天情商课，如果我们要克服不敢麻烦别人，背后的恐惧到底是什么。第一点你要掌握的，就是把自己当成不重要的人。你以为你麻烦了对方，实际上对方完全在期待要为你做这件事。店员在店里面百无聊赖，如果大婶跟大妈不上前去试用一下保养品跟化妆品，不试穿一下衣服，店员怎么可能期待今天能够有生意成交，而自己可以得到业务奖金呢？

所以当我们说“把自己当成是次要”的时候，什么才是首要的？专业才是首要的。你是顾客，TA是店员，双方能够把生意给做成，这是专业上最优先的需求，这不叫做互相麻烦对方。

第二个可以克服麻烦别人的恐惧的态度，是把自己当成是第三者。也就是说，如果造成麻烦的原因出在大环境的上面，你并不需要扛起这样子的责任来。

比方很多人买了戏院的位置，要走到这一排中间的座位去，一路上就要麻烦已经就座的人都移动他们的腿，空出空间来，让你可以一步一步地迈向中间的座位。这时候你当然是麻烦了别人，可是因为戏院就是这样设计的，设计者早就准备好了要面对这样的状况。每一个买到中间座位的人都要经历这样子的过程，造成麻烦的责任出在整体环境上，而不在你身上，你只是第三者而已。

在某一些很隆重的店铺里面，比方说卖古董书的店铺，每一本古董书都被郑重地陈列在玻璃柜里面，还上了锁。你想要看一下这本古董书，你要请店员戴上手套，打开锁，把书给拿出来，给你翻看。如果翻看之后，你对于品质或者是价格不满意，你当然就不买。可是这时候，你不会觉得麻烦是你造成的，这个麻烦是这个店铺本身设计这个过程所造成的。也就是说，只要责任不在自己身上，你就不用觉得是你麻烦了别人。

第三点，我想介绍的克服这种麻烦别人的恐惧的态度，是把自己当成是对方。心理学家Niiya在2016年做过一个研究，他发现当你请别人帮忙的时候，你可以得到对方的好感。Niiya认为这有可能是因为，即使是在动物相处的过程当中，只要一只狗对另外一只狗示弱，把自己最脆弱的部分给曝露出来，这就表示你取得了对方的信任。别人会请你帮忙，就是因为TA信任你的能力。而TA也有信心，当TA把TA的弱点曝露在你的面前，你不会借此伤害TA，反而会照顾TA。这就是为什么一个人请另外一个人帮忙，两个人之间的交情反而因此能够增进。

所以刚才我所建议的态度就是，把你想成是那一个帮别人忙的人。如果帮别人忙会增进双方的感情，这就表示你去麻烦别人的时候，别人可能对你会增加好感，而不会觉得你很讨厌。因为你把你比较弱的那一面，很放心地曝露在对方的面前。所以站在对方的立场来想象这个过程你就知道，其实麻烦对方，对方不会因此而讨厌你。最主要的是，你请人家所帮的忙是适当的忙，而不会给别人带来困扰。

第四点，也是最后一点，我想要建议的克服恐惧的态度，就是把自己当成是别人。怎么说呢？我相信在班上，你可能有经历过这样的事情。如果有某一个同学肚子痛得要命，TA却怎么样都不敢举手告诉老师，你替TA着急，反而你会举手告诉老师说“隔壁的同学肚子好痛，需要去厕所。”你当时会这么理直气壮地替你旁边的同学举手告诉老师，是因为根据你的判断，“处理肚子痛”当然比“打断老师讲课”是优先得多。当事人往往觉得“麻烦别人是很严重的打扰”，可是站在第三者的立场来看，却觉得“你如果为了怕打扰对方，却造成自己的身体受到伤害，或者是安全有问题，这都是非常荒谬的判断”。

在心理学上面，其实研究过这种“很怕麻烦别人”背后的恐惧，到底是什么原因所造成的？其中有一种说法认为，如果我们麻烦别人，我们就必须要处理对方的情绪。我们提出一个要求，对方可能会拒绝我们，可能对我们很凶，可能会生气，这都会对我们造成很大的压力。

所以在今天的情商课，我们所介绍的这几种态度，都是希望你能够了解，你是有不得不如此的原因，才会去麻烦对方。而且你是因为信赖对方，对对方怀抱善意，才会去麻烦对方。就像今天的情商课一开始所说的，人际关系的处理，要先看你把自己放在哪里？当你把自己放对了地方，那你适度地麻烦别人的时候，你会觉得心安理得。

今天最后的小练习，请你回想一下，在你的人际关系当中，有什么人是因为你帮过TA的忙，结果你们双方感情就因此而增进的？